Leader Supply Chain Clients – S&OP & Relation Client

SHP - Savonnerie de Haute Provence; Villeneuve; Sur place; EUR 40 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

SHP - Savonnerie de Haute Provence, acteur majeur de la sous-traitance cosmétique, recrute un Responsable Supply Chain Clients pour piloter le service clients et les flux en interface avec les clients stratégiques.

Rattaché à la Direction des Opérations, vous coordonnerez le S&OP, suivrez les indicateurs de performance et gérerez un portefeuille de comptes clés, tout en assurant la qualité de service et le respect des engagements contractuels.

Qualifications

• Formation supérieure en supply chain ou équivalent exigée.
• Expérience en service clients, ADV ou coordination supply chain.
• Bonne compréhension des flux et satisfaction clients.
• Maîtrise des outils informatiques et ERP.

Responsabilités

• Piloter le S&OP et coordonner les flux avec les services.
• Gérer les comptes stratégiques et les relations clients.
• Produire les reportings et suivre les KPI de performance.
• Coopérer avec les équipes développement, planification, production et qualité.
• Conduire l’amélioration continue et la gestion des litiges.

Connaissances

Gestion de la supply chain

Analyse de données

Orientation client

Leadership

Transversalité

Anglais professionnel

ERP & Excel

Formation

Formation supérieure en supply chain, gestion, commerce ou équivalent

Outils

ERP

Excel

Description du poste

SHP - Savonnerie de Haute Provence, acteur majeur de la sous-traitance cosmétique, recrute un Responsable Supply Chain Clients pour piloter le service clients et les flux en interface avec les clients stratégiques.

Rattaché à la Direction des Opérations, vous coordonnerez le S&OP, suivrez les indicateurs de performance et gérerez un portefeuille de comptes clés, tout en assurant la qualité de service et le respect des engagements contractuels.