Leader Service Animation Sport – Expérience Client

Center Parcs; France; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Center Parcs recherche un(e) Responsable de Service Animation Sport pour piloter et développer l’offre sportive du Domaine, assurer la sécurité des activités et superviser les équipes.

Vous êtes sur le terrain, vous animez la performance du service et travaillez avec les autres services et partenaires pour offrir une expérience client toujours plus attractive, tout en veillant au respect des procédures et des normes.

Responsibilities

• Vous développez une offre Sport attractive, en faisant évoluer les activités, les événements et les services pour répondre aux attentes de nos clients et créer de nouvelles opportunités.
• Vous pilotez la performance de votre service, en suivant le chiffre d’affaires, la fréquentation, la qualité et les coûts, et en mettant en place les actions nécessaires pour atteindre vos objectifs.
• Vous fédérez et faites grandir vos équipes, en organisant l’activité, en accompagnant les collaborateurs dans leur développement et en créant une dynamique d’équipe positive.
• Vous garantissez la sécurité et la conformité des activités, en veillant au respect des procédures, des normes et des règles applicables aux activités et infrastructures sportives.
• Vous améliorez en continu l’expérience client, en suivant la satisfaction, en analysant les retours et en travaillant avec les autres services, partenaires et prestataires pour proposer une offre toujours plus attractive

Job description

Center Parcs recherche un(e) Responsable de Service Animation Sport pour piloter et développer l’offre sportive du Domaine, assurer la sécurité des activités et superviser les équipes.

Vous êtes sur le terrain, vous animez la performance du service et travaillez avec les autres services et partenaires pour offrir une expérience client toujours plus attractive, tout en veillant au respect des procédures et des normes.