Leader Pôle Comptes Clients & Coûts – MRO/MFP

SAFRAN AIRCRAFT ENGINES FRANCE; Magny-les-Hameaux; Sur place; EUR 110 000 - 140 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Aircraft Engines France, acteur majeur de l'aéronautique, recherche un Manager du pôle GCC MFP au plateau Clients multiprogrammes à SQY (Saint-Quentin-en-Yvelines). Vous piloterez l'activité des Gestionnaires de Comptes Clients et Coûts et conduirez le plan de progrès du département dans un environnement MRO exigeant.

En tant que leader, vous déployez des objectifs opérationnels mesurables, garantissez la qualité de service et animez les démarches d'amélioration continue, sécurité et

Responsabilités

• Déployez la stratégie de votre périmètre en objectifs opérationnels clairs et mesurables.
• Pilotez la performance globale de votre équipe en garantissant un haut niveau de qualité de service, en cohérence avec les enjeux du shop et Programme MFP.
• Gérez l'adéquation charge/capacité et accompagnez l'évolution de l'activité via le recrutement et le développement des compétences.
• Anticipez les évolutions métier et structurez la montée en compétence des équipes.
• Contribuez activement à l'amélioration continue, notamment sur les enjeux qualité (non-qualités, satisfaction clients, traitement des réclamations).
• Animez les démarches SSE et QRQC pour assurer un haut niveau d'exigence en matière de sécurité et de performance opérationnelle.
• Construisez et pilotez le plan de progrès du département, en lien avec le chef de département et les autres managers, et assurez le suivi des actions et des résultats.
• Jouez un rôle clé dans les dispositifs de pilotage (BSC) et dans la structuration des démarches d'amélioration continue.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Pilotage KPI

Qualité de service

Amélioration continue

Description du poste

Safran Aircraft Engines France, acteur majeur de l'aéronautique, recherche un Manager du pôle GCC MFP au plateau Clients multiprogrammes à SQY (Saint-Quentin-en-Yvelines). Vous piloterez l'activité des Gestionnaires de Comptes Clients et Coûts et conduirez le plan de progrès du département dans un environnement MRO exigeant.

En tant que leader, vous déployez des objectifs opérationnels mesurables, garantissez la qualité de service et animez les démarches d'amélioration continue, sécurité et