Leader d'Équipe Back Office Banque – Opérations Quotidiennes

LCL S.A.; Clichy; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL S.A., banque française du groupe Crédit Agricole, recherche un Responsable d'Équipe Back Office Banque au Quotidien Particuliers pour encadrer une quinzaine de collaborateurs à Clichy et piloter les processus opérationnels.

Vous portez la stratégie opérationnelle, assurez le respect des délais et des règles, et contribuez à la transformation des process via l'automatisation et l'IA, tout en développant les compétences de votre équipe.

Qualifications

• Première expérience en management requise.
• Connaissance du marché des entreprises.
• Capacité à entretenir des contacts réguliers avec les clients internes et externes (réseau, fonctions supports, clients entreprises).

Responsabilités

• Manager et animer une équipe d’une quinzaine de collaborateurs avec des techniciens et des coordinateurs (1à 2).
• Organiser les activités de l'équipe et superviser le suivi de la production en tenant compte des délais et des priorités règlementaires ou indiquées par les interlocuteurs commerciaux
• Porter la stratégie et le projet d’entreprise LCL 2030 en challengeant/optimisant les process actuels et en participant à des projets de transformation pour automatiser/digitaliser notamment à l’aide de l’IA
• Développer les compétences des collaborateurs en structurant la formation, en définissant des délais standards pour atteindre chaque niveau d’expertise et en les accompagnant sur leur parcours de carrière
• Contrôler et superviser les activités dans le respect des règles et des procédures, en particulier celles relatives aux Risques de Fraude et Sanctions Internationales
• Représenter LCL sur son périmètre ou son domaine d'activité en appui et collaboration avec la Direction d’OSCE et la Direction de l’International de LCL

Connaissances

Capacités organisationnelles

Appréhension du risque

Prise de hauteur

Esprit d’analyse et de synthèse

Appétence au changement

Sens du service clients

Formation

Banque/Commerce International

Description du poste

LCL S.A., banque française du groupe Crédit Agricole, recherche un Responsable d'Équipe Back Office Banque au Quotidien Particuliers pour encadrer une quinzaine de collaborateurs à Clichy et piloter les processus opérationnels.

Vous portez la stratégie opérationnelle, assurez le respect des délais et des règles, et contribuez à la transformation des process via l'automatisation et l'IA, tout en développant les compétences de votre équipe.