Lead Technique Production Infra & Cloud

CHEOPS TECHNOLOGY; Canéjan; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Carte restaurant 9€

Coffee station et fruits frais

Salle de sport et coachs sportifs

Salles de gaming et sieste

Kick Off annuel

Résumé du poste

Cheops Technology recherche un Coordinateur technique / Responsable opérationnel de comptes pour piloter le patrimoine client et être référent technique auprès des équipes de production. Vous animerez les comités techniques, suivrez les plans d’actions et assurerez la continuité des services.

Vous interviendrez sur les PCA/PRA, les incidents et les changements hors catalogue, en assurant une relation de confiance avec les clients et une vision technique claire.

Qualifications

• Bonne connaissance des systèmes d’informations et datacenters.
• Compétences en gestion de projets et relation client.
• Maîtrise Unix, Linux, Oracle, SQL Server et sauvegarde.

Responsabilités

• Réaliser le suivi des indicateurs opérationnels des clients de son portefeuille.
• Préparer et animer les comités techniques des clients de son portefeuille.
• Rapporter aux SDM les informations importantes nécessitant d’être remontées en comité de pilotage.
• Assurer et suivre les plans d’actions avec les équipes de production.
• Être le référent technique des clients auprès des équipes de production.
• Être un contact privilégié du client et fidéliser les clients en entretenant une relation de confiance.

Connaissances

Esprit d’analyse

Sens de synthèse

Relation client

Outils

Unix

Linux

Oracle

SQL Server

Stockage

Sauvegarde

Environnement Microsoft

Description du poste

Cheops Technology recherche un Coordinateur technique / Responsable opérationnel de comptes pour piloter le patrimoine client et être référent technique auprès des équipes de production. Vous animerez les comités techniques, suivrez les plans d’actions et assurerez la continuité des services.

Vous interviendrez sur les PCA/PRA, les incidents et les changements hors catalogue, en assurant une relation de confiance avec les clients et une vision technique claire.