Lead Social Media & E‑Réputation — Brand & Crises

Coopérative U; Rungis; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

La Coopérative U recherche un responsable E-Réputation et Content & Social Media pour superviser l'image de marque et piloter les actions media sur Instagram, TikTok, Facebook, YouTube et Snapchat.

Rattaché(e) à la Responsable Relations Presse et en collaboration avec le Brand Content, vous animez les communautés, gérez les crises et assurez la création de contenu conformément au plan d’activation commerciale.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en communication, social media, marketing digital ou e-réputation.
• Expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire (en agence ou chez l'annonceur) intégrant la création de contenu, la gestion de projet transversal et la veille/e-réputation.

Responsabilités

• Social Listening et veille des mentions sur les réseaux et forums via Sprinklr.
• Gestion des risques et crises: identifier les alertes et recommander des stratégies.
• Éléments de langage: rédiger des réponses adaptées lors de situations critiques.
• Reporting et pilotage: établir les bilans mensuels et préconisations.
• Pilotage de la production de contenu et respect du plan éditorial et du planning media.
• Planification éditoriale: organiser le calendrier de publications sur tous les comptes.
• Animation et modération: interagir avec les communautés et encadrer les prestataires.
• Veille et benchmark: suivre tendances et mesurer portée des actions.
• Gestion des plateformes: Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, Snapchat.

Connaissances

Social listening

Gestion de crise

Rédaction web

Gestion de projet

Community management

Veille digitale

Formation

Bac+4/5 en communication, social media, marketing digital ou e-réputation

Outils

Sprinklr

Description du poste

La Coopérative U recherche un responsable E-Réputation et Content & Social Media pour superviser l'image de marque et piloter les actions media sur Instagram, TikTok, Facebook, YouTube et Snapchat.

Rattaché(e) à la Responsable Relations Presse et en collaboration avec le Brand Content, vous animez les communautés, gérez les crises et assurez la création de contenu conformément au plan d’activation commerciale.