Lead Projets CRM & Campaigns – Multicanal & IA

Fourseeds; La Madeleine; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel possible

Handicap friendly hiring

Job summary

Fourseeds, spécialiste de l'IA et éditeur d'une plateforme de référentiel client unique et d’un moteur de fidélité, recherche un Chargé·e de campagnes CRM & Customer Success à La Madeleine (59). Le poste, CDI à temps plein, peut inclure du télétravail partiel.

Expérience de 2 à 5 ans et maîtrise d’outils CRM avancés demandées. Vous serez le point de contact des clients, piloterez des campagnes multicanales, optimiserez les workflows et assurerez le suivi des indicateurs de performance.

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience significative en gestion de campagnes CRM/marketing automation.
• Pratique quotidienne d'au moins plusieurs outils listés: Adobe Campaign v8, Brevo, Selligent, Braze.
• Maîtrise des workflows et de la gestion de triggers.
• Bonne compréhension des enjeux data (segmentation, qualité des données, RGPD).
• Expérience en gestion de projet et en relation client, idéalement avec une dimension Customer Success.

Responsibilities

• Piloter les campagnes marketing multicanales (email, SMS, push, in-app) et concevoir les workflows.
• Mettre en place et superviser les triggers et campagnes liées au RCU et au moteur de fidélité.
• Analyser les performances et proposer des axes d'optimisation, y compris tests A/B.
• Gérer des projets clients de bout en bout et coordonner les équipes internes.
• Animer les comités de suivi et assurer la satisfaction client et la fidélisation.

Skills

Gestion campagnes CRM

Relation client

Gestion de projets

Analyse de données

Anglais courant

Tools

Adobe Campaign v8

Brevo

Selligent

Braze

Job description

Fourseeds, spécialiste de l'IA et éditeur d'une plateforme de référentiel client unique et d’un moteur de fidélité, recherche un Chargé·e de campagnes CRM & Customer Success à La Madeleine (59). Le poste, CDI à temps plein, peut inclure du télétravail partiel.

Expérience de 2 à 5 ans et maîtrise d’outils CRM avancés demandées. Vous serez le point de contact des clients, piloterez des campagnes multicanales, optimiserez les workflows et assurerez le suivi des indicateurs de performance.