Lead CRO & Experimentation Expert – AB Tasty (H/F)

SmartRecruiters, Inc.; Marseille; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

CITECH recherche un Lead CRO & Experimentation Expert – AB Tasty pour accompagner l'optimisation de parcours e-commerce complexes et piloter une démarche d'expérimentation. Vous construirez la roadmap CRO, traduisirez les insights en hypothèses mesurables et coordonnerez les tests across Product, Design et Data afin d'industrialiser les concepts les plus performants.

Vous disposez d'une expertise CRO d'au moins 5 ans, d'une expérience sur des environnements e-commerce à fort volume et d'une

Qualifications

• Expérience en CRO d'au moins 5 ans en environnement e-commerce.
• Pilotage d'une approche CRO de A à Z (observation, hypothèses, tests, industrialisation).
• Capacité à présenter résultats et recommandations aux équipes et direction.

Responsabilités

• Réaliser diagnostics des parcours et pertes de conversion.
• Construire et prioriser une roadmap CRO.
• Concevoir tests A/B, multivariés, server-side et personnalisations.
• Piloter implémentations avec Product, Design, Data et Dev.
• Garantir qualité du ciblage, du tracking et des données.
• Présenter résultats et recommandations.

Connaissances

CRO leadership

A/B testing

Multivariate testing

SQL

Snowflake

Data analysis

UX Analytics

Digital Analytics

Customer Journey

Anglais professionnel

Outils

AB Tasty Web

Flagship

Snowflake

Description du poste

Description de l'entreprise

CITECH est une ESN à taille humaine spécialisée dans les métiers de l'IT et de la transformation digitale.

Nous accompagnons nos consultants sur des projets stratégiques associant expertise technologique, innovation et enjeux métiers.

Notre approche repose sur la proximité, la qualité des missions proposées et un accompagnement personnalisé.

Nous favorisons le développement des compétences et les perspectives d'évolution.

Nos consultants interviennent notamment sur des problématiques digitales, Data, développement et optimisation de l'expérience utilisateur.

Description du poste

Vous souhaitez piloter une véritable démarche d'expérimentation continue et d'optimisation de la conversion, avec un impact business directement mesurable ?

Nous recherchons un(e) Lead CRO & Experimentation Expert – AB Tasty (H/F) pour accompagner l'optimisation de parcours e-commerce complexes.

Votre rôle dépassera le simple lancement de campagnes : vous identifierez les opportunités de croissance, construirez la stratégie d'expérimentation, mesurerez l'incrément réellement généré et accompagnerez l'industrialisation des concepts les plus performants.

• Réaliser des diagnostics approfondis des parcours digitaux et identifier les principales pertes de conversion.
• Croiser les données comportementales, transactionnelles, UX et business.
• Construire et prioriser une roadmap CRO selon la valeur potentielle, la complexité et le niveau de confiance.
• Transformer les insights Data et UX en hypothèses d'expérimentation mesurables.
• Concevoir des tests A/B, multivariés, server-side et des personnalisations avancées.
• Définir les populations, groupes de contrôle, KPI, tailles d'échantillon et critères de succès.
• Piloter la mise en œuvre des expérimentations avec les équipes Product, Design, Data et Développement.
• Garantir la qualité du ciblage, du tracking et des données avant mise en production.
• Mesurer la performance incrémentale des expérimentations et distinguer leur impact des évolutions naturelles du business.
• Analyser les conversions différées, effets de répétition, cannibalisation et variations entre segments.
• Exploiter Snowflake et SQL pour reconstruire et analyser les parcours.
• Optimiser successivement les concepts ayant démontré leur valeur.
• Préparer l'industrialisation des expérimentations les plus performantes.
• Formaliser les règles de gestion et besoins nécessaires à leur intégration produit.
• Construire une vision consolidée de la valeur créée par le portefeuille CRO.
• Présenter les résultats et recommandations aux équipes opérationnelles et au management.
• Faire progresser les standards et la culture de l'expérimentation au sein des équipes digitales.

Environnement technique

Vous disposez d'une expérience professionnelle approfondie en CRO, d'au moins 5 ans, avec un positionnement Lead ou Expert.

Vous avez déjà travaillé sur des environnements e-commerce à fort volume ou à forte valeur et êtes capable de prendre en charge une démarche CRO de bout en bout.

• La conception et l'analyse de tests A/B et multivariés.
• Les expérimentations server-side.
• Les groupes de contrôle.
• Les intervalles de confiance.
• Les calculs de puissance et de taille d'échantillon.
• L'analyse par cohortes et segments.
• La mesure de la valeur incrémentale.
• L'optimisation successive de concepts gagnants.

Une expérience opérationnelle approfondie avec AB Tasty Web est particulièrement recherchée.

Vous maîtrisez les problématiques de ciblage, tracking, objectifs, exposition, performance et qualité des expérimentations.

Une expérience avec Flagship ou une solution équivalente de feature experimentation est également pertinente.

Vous disposez d'une très bonne maîtrise de SQL et êtes capable d'exploiter directement des données complexes sous Snowflake.

Vous êtes à l'aise avec les données comportementales, transactionnelles et CRM ainsi qu'avec les problématiques de Customer Journey, UX Analytics et Digital Analytics.

Un bon niveau d'anglais écrit et oral est attendu.

Vous combinez vision stratégique, autonomie, rigueur analytique et capacité à défendre vos recommandations auprès d'interlocuteurs métier, techniques et décisionnaires.

Les + du poste

• Positionnement Lead / Expert CRO
• AB Tasty & Feature Experimentation
• Environnement e-commerce
• Forte dimension Data & Customer Journey
• Impact business directement mesurable
• Collaboration Product / UX / Data / Tech
• Snowflake & Digital Analytics
• Passage de l'expérimentation à l'industrialisation
• Forte visibilité auprès des équipes décisionnaires

Informations complémentaires

Poste situé à Marseille

Salaire : 50 - 70 K€

Pourquoi rejoindre CITECH ?

Chez CITECH, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé et d'une proximité réelle avec nos équipes.

Nous privilégions des missions permettant à nos consultants de développer leur expertise et d'intervenir sur des problématiques technologiques ambitieuses.

Alors, prêt(e) à relever ce nouveau défi ? Rejoignez-nous !

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