Lead CRO & Experimentation Expert – AB Tasty (H/F)

Citech; Marseille; Hybrid; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Lead / Expert CRO

AB Tasty & Feature Experimentation

Environnement e-commerce

Grande dimension Data & Customer Jour­

Job summary

CITECH recrute un Lead CRO et Expert – AB Tasty pour optimiser les parcours e-commerce et piloter une démarche d’expérimentation continue.

Vous identifierez les opportunités de croissance, construirez la roadmap CRO et industrialiserez les concepts les plus performants avec les équipes Product, UX, Data et Développement.

Maîtrise SQL/Snowflake et AB Tasty Web exigée; anglais souhaité. Poste basé à Marseille avec un impact business mesurable.

Qualifications

• Expérience CRO ≥5 ans sur des projets e-commerce à fort volume.
• Rôle de Lead ou Expert CRO avec capacité à piloter une roadmap et une industrialisation.
• Maîtrise d'AB Tasty Web et d'outils de experimentation (feature experimentation).
• Compétences avancées en SQL et analyse sur Snowflake.
• Anglais écrit et oral souhaité.

Responsibilities

• Réaliser des diagnostics des parcours digitaux et identifier les pertes de conversion.
• Concevoir et prioriser la roadmap CRO et les hypothèses d’expérimentation.
• Conduire des tests A/B, multivariés, server-side et personnalisations avancées.
• Piloter la mise en œuvre des tests avec Product, Design, Data et Développement.
• Présenter résultats et recommandations aux équipes et à la direction.

Skills

CRO

Lead/Expert

AB Tasty Web

SQL

Snowflake

Digital Analytics

Customer Journey

Tools

AB Tasty

Flagship

Snowflake

SQL

Job description

Description de l'entreprise

CITECH est une ESN à taille humaine spécialisée dans les métiers de l'IT et de la transformation digitale.

Nous accompagnons nos consultants sur des projets stratégiques associant expertise technologique, innovation et enjeux métiers.

Notre approche repose sur la proximité, la qualité des missions proposées et un accompagnement personnalisé.

Nous favorisons le développement des compétences et les perspectives d'évolution.

Nos consultants interviennent notamment sur des problématiques digitales, Data, développement et optimisation de l'expérience utilisateur.

Description du poste

Vous souhaitez piloter une véritable démarche d'expérimentation continue et d'optimisation de la conversion, avec un impact business directement mesurable ?

Nous recherchons un(e) Lead CRO & Experimentation Expert – AB Tasty (H/F) pour accompagner l'optimisation de parcours e-commerce complexes.

Votre rôle dépassera le simple lancement de campagnes : vous identifierez les opportunités de croissance, construirez la stratégie d'expérimentation, mesurerez l'incrément réellement généré et accompagnerez l'industrialisation des concepts les plus performants.

• Réaliser des diagnostics approfondis des parcours digitaux et identifier les principales pertes de conversion.
• Croiser les données comportementales, transactionnelles, UX et business.
• Construire et prioriser une roadmap CRO selon la valeur potentielle, la complexité et le niveau de confiance.
• Transformer les insights Data et UX en hypothèses d'expérimentation mesurables.
• Concevoir des tests A/B, multivariés, server-side et des personnalisations avancées.
• Définir les populations, groupes de contrôle, KPI, tailles d'échantillon et critères de succès.
• Piloter la mise en œuvre des expérimentations avec les équipes Product, Design, Data et Développement.
• Garantir la qualité du ciblage, du tracking et des données avant mise en production.
• Mesurer la performance incrémentale des expérimentations et distinguer leur impact des évolutions naturelles du business.
• Analyser les conversions différées, effets de répétition, cannibalisation et variations entre segments.
• Exploiter Snowflake et SQL pour reconstruire et analyser les parcours.
• Optimiser successivement les concepts ayant démontré leur valeur.
• Préparer l'industrialisation des expérimentations les plus performantes.
• Formaliser les règles de gestion et besoins nécessaires à leur intégration produit.
• Construire une vision consolidée de la valeur créée par le portefeuille CRO.
• Présenter les résultats et recommandations aux équipes opérationnelles et au management.
• Faire progresser les standards et la culture de l'expérimentation au sein des équipes digitales.

Environnement technique

Vous disposez d'une expérience professionnelle approfondie en CRO, d'au moins 5 ans, avec un positionnement Lead ou Expert.

Vous avez déjà travaillé sur des environnements e-commerce à fort volume ou à forte valeur et êtes capable de prendre en charge une démarche CRO de bout en bout.

• La conception et l'analyse de tests A/B et multivariés.
• Les expérimentations server-side.
• Les groupes de contrôle.
• Les intervalles de confiance.
• Les calculs de puissance et de taille d'échantillon.
• L'analyse par cohortes et segments.
• La mesure de la valeur incrémentale.
• L'optimisation successive de concepts gagnants.

Une expérience opérationnelle approfondie avec AB Tasty Web est particulièrement recherchée.

Vous maîtrisez les problématiques de ciblage, tracking, objectifs, exposition, performance et qualité des expérimentations.

Une expérience avec Flagship ou une solution équivalente de feature experimentation est également pertinente.

Vous disposez d'une très bonne maîtrise de SQL et êtes capable d'exploiter directement des données complexes sous Snowflake.

Vous êtes à l'aise avec les données comportementales, transactionnelles et CRM ainsi qu'avec les problématiques de Customer Journey, UX Analytics et Digital Analytics.

Un bon niveau d'anglais écrit et oral est attendu.

Vous combinez vision stratégique, autonomie, rigueur analytique et capacité à défendre vos recommandations auprès d'interlocuteurs métier, techniques et décisionnaires.

Les + du poste

• Positionnement Lead / Expert CRO
• AB Tasty & Feature Experimentation
• Environnement e-commerce
• Forte dimension Data & Customer Journey
• Impact business directement mesurable
• Collaboration Product / UX / Data / Tech
• Snowflake & Digital Analytics
• Passage de l'expérimentation à l'industrialisation
• Forte visibilité auprès des équipes décisionnaires

Informations complémentaires

Poste situé à Marseille

Salaire : 50 - 70 K€

Pourquoi rejoindre CITECH ?

Chez CITECH, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé et d'une proximité réelle avec nos équipes.

Nous privilégions des missions permettant à nos consultants de développer leur expertise et d'intervenir sur des problématiques technologiques ambitieuses.

Alors, prêt(e) à relever ce nouveau défi ? Rejoignez-nous !