Le Responsable de Secteur ou Chargé de Clientèle de Services à la Personne

Hello Handicap; La Rochelle; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime Ile de France

Primes trimestrielles

Participation aux bénéfices

Mutuelle digitale

Intégration 5 semaines

Évolutions internes

Résumé du poste

Hello Handicap recherche un Responsable de Secteur/Chargé de Clientèle pour orchestrer la relation client et la coordination des intervenants à domicile. Vous assurez le suivi client, coordonnez les équipes, et gérez le recrutement et le planning quotidien des intervenants.

Vous devez être autonome, organisé et capable de travailler sur le terrain, tout en participant à la vie d’une aventure entrepreneuriale. CDI, 39h/semaine, rémunération attractive selon profil et primes associées.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum.
• Expérience réussie d’au moins 2 ans dans l’aide à domicile, le travail temporaire ou la relation clients.
• Forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.
• Aime être sur le terrain et travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer la relation avec les clients et les intervenants à domicile.
• Coordonner les équipes et planifier les prestations.
• Gérer le recrutement et le planning des intervenants au quotidien.
• Assurer le cadre administratif et juridique (recrutement, contrats, administration du personnel).
• Gérer les demandes prospects, élaborer des devis et suivre la relation commerciale.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Relation client

Travail en équipe

Expérience 2+ ans

Formation

Bac+2

Description du poste

Vos missions

Le Responsable de Secteur ou Chargé de Clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile.

Ses missions principales sont :

• Suivi de la Relation avec les Clients
• Coordination des équipes :
  • mise en place et suivi des prestations auprès des clients
  • recrutement et gestion de planning des intervenants au quotidien
• Gestion administrative et juridique :
  • gestion du recrutement des auxiliaires de vie (recrutement, contrats de travail / administration du personnel avec le soutien d’un service RH expert)
  • management des auxiliaires de vie (animation de réunions d’équipes…)
• Relations commerciales :
  • gestion des demandes des prospects, élaboration de devis et suivi de la relation commerciale.
  • accompagnement du responsable d’agence auprès de professionnels du secteur).

Votre profil

• Titulaire d'une formation Bac+2 minimum,
• disposant d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans l’aide à domicile, le travail temporaire ou la relation clients
• Vous faites preuve d’une forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.
• Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.
• Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, … ce job est fait pour vous !

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise dynamique leader sur son secteur
• Une rémunération attractive (fixe de 2200 à 2500 euros bruts mensuels selon le profil + Prime Ile de France de 200 euros bruts mensuels + primes trimestrielles)
• Une participation aux bénéfices de l’entreprise (environ 600€ brut/an)
• Une mutuelle digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h
• Un parcours d’intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;
• De belles perspectives de carrière et d’évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.
• Contrat CDI : 39h/ semaine