Le Responsable de Secteur ou Chargé de Clientèle de Services à la Personne

Hello Handicap; Strasbourg; Presencial; EUR 25 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Rémunération attractive

Prime Île-de-France

Primes trimestrielles

Mutuelle digitale

Resumo da oferta

Vitalliance, acteur dynamique de l’aide à domicile, recherche un Responsable de Secteur à Strasbourg pour piloter la relation client et coordonner les équipes d’intervention à domicile, soutenir le développement de l’agence et garantir la qualité des prestations.

Profil : Bac+2 minimum et au moins 2 ans d’expérience dans l’aide à domicile ou la relation clients ; capacité d’organisation, autonomie et esprit d’équipe.

Qualificações

• Formation Bac+2 minimum.
• Expérience d’au moins 2 ans dans l’aide à domicile, le travail temporaire ou la relation clients.
• Forte capacité de travail, implication, adaptation et organisation.
• Aime être sur le terrain et travailler en équipe.
• Autonome et orienté service client.

Responsabilidades

• Suivi de la relation avec les clients.
• Coordination des équipes et suivi des prestations.
• Recrutement et gestion du planning des intervenants.
• Gestion administrative et juridique (recrutement, contrats, administration du personnel).
• Management des auxiliaires de vie et animation des réunions d’équipes.
• Gestion des demandes des prospects, élaboration de devis et suivi de la relation commerciale.

Conhecimentos

Relation client

Gestion planning

Organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Formação académica

Bac+2

Descrição da oferta de emprego

Vos missions

Le Responsable de Secteur ou Chargé de Clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile.

Ses missions principales sont :

• Suivi de la Relation avec les Clients
• Coordination des équipes :
  • mise en place et suivi des prestations auprès des clients
  • recrutement et gestion de planning des intervenants au quotidien
• Gestion administrative et juridique :
  • gestion du recrutement des auxiliaires de vie (recrutement, contrats de travail / administration du personnel avec le soutien d’un service RH expert)
  • management des auxiliaires de vie (animation de réunions d’équipes…)
• Relations commerciales :
  • gestion des demandes des prospects, élaboration de devis et suivi de la relation commerciale.
  • accompagnement du responsable d’agence auprès de professionnels du secteur).

Votre profil

• Titulaire d'une formation Bac+2 minimum,
• disposant d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans l’aide à domicile, le travail temporaire ou la relation clients
• Vous faites preuve d’une forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.
• Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.
• Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, … ce job est fait pour vous !

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise dynamique leader sur son secteur
• Une rémunération attractive (fixe de 2200 à 2500 euros bruts mensuels selon le profil + Prime Ile de France de 200 euros bruts mensuels + primes trimestrielles)
• Une participation aux bénéfices de l’entreprise (environ 600€ brut/an)
• Une mutuelle digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h
• Un parcours d’intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;
• De belles perspectives de carrière et d’évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.
• Contrat CDI : 39h/ semaine