L’office de tourisme de Niort Marais Poitevin recrute un.e assistant.e commerciale

Mission des offices de tourisme de la Nouvelle-Aquitaine; Niort; Hybride; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Description du poste

Désignation du Poste: Assistante commerciale

Autorité hiérarchique: Responsable en charge de la commercialisation

Langues parlées: anglais

Missions principales:

1. En lien avec la stratégie commerciale validée au sein de l’Office de Tourisme :
2. Forfaitiste en charge des marchés agréments en individuel et groupe, notamment :

• Création et actualisation des offres commerciales : Billetterie individuelle et offre groupe loisir
• Mobilisation des acteurs locaux du territoire, actualisation de leurs données (tarifs, période d’ouverture, détail de leurs prestations) et suivi des conventions de mandat
• Participation aux salons et autres opérations de promotion commerciale de notre destination, se déroulant sur ou en dehors de notre territoire.
• Prospection des clientèles et participation à la distribution de l’offre
• Assurer le suivi client (accueil et conseil, devis, relance, contrat, facturation)

Suivi administratif des ventes produits et billetterie :

• Actualisation des offres sur les outils print & web et sur les logiciels professionnels dédiés
• Recueil et analyse des ventes
• Gestion des litiges clients
• Suivi administratif des ventes

Accueil et standard :

• Accueil physique de la clientèle
• Réception des appels au standard téléphonique et orientation vers les interlocuteurs adéquats
• Prise de rendez-vous

Prospection partenaires :

• Participation au démarchage des prestataires touristiques du territoire communautaire et des territoires voisins en vue d’obtenir le plus grand nombre possible de contrats de partenariats

Mobilisation sur réceptif, affaires et évènementiel :

• Soutien au traitement de dossiers du marché Affaires
• Présence sur évènements selon les besoins du service

Compétences et qualités requises :

• Sens du contact et de l’organisation, autonomie, réactivité, sens du challenge
• Qualités relationnelles, travail en équipe
• Maîtrise de l’informatique (pack Office et logiciels professionnels)

Descriptif du poste :

• Télétravail (1.5 jours par semaine), 35h sur 4.5 jours
• Date de création : 23 avril 2025