L’Office de Tourisme de l’Anjou bleu recrute un(e) conseiller(ère) de destination pour la saison

ADN Tourisme; Pays de la Loire; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Office de Tourisme de l'Anjou bleu recherche un(e) conseiller(ère) de destination pour renforcer son équipe pendant la saison touristique. Le poste inclut l'accueil des visiteurs, la gestion des demandes d'information et la promotion des offres locales. Un niveau BAC + 2 dans des domaines touristiques ou linguistiques est requis, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais et d'autres compétences relationnelles.

Prestations

Formation assurée en interne

Travail en équipe

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais requise, 2ème langue souhaitée.
• Expérience en office de tourisme souhaitée.
• Connaissance de l’offre touristique locale appréciée.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et par téléphone les publics.
• Traiter les demandes de renseignement (comptoir, mail, chat).
• Vendre des billetteries et services touristiques.

Connaissances

Sens du relationnel

Aisance rédactionnelle

Capacité d'adaptation

Autonomie

Polyvalence

Formation

Niveau BAC + 2 Tourisme ou Langues étrangères ou Histoire/Patrimoine/Culture

Outils

Logiciel Tourinsoft

Description du poste

L’Office de Tourisme de l’Anjou bleu recrute un(e) conseiller(ère) de destination pour la saison

L’Office de Tourisme de l’Anjou Bleu est un service du Pays de l’Anjou bleu – PETR du Segréen (49). Il s’organise autour de 2 bureaux d’accueil permanents (Le Lion d’Angers et Segré) et d’un accueil en mobilité déployé sur un territoire de 26 communes rassemblées au sein de 2 Communautés de Communes (Anjou Bleu Communauté et la Communauté de Communes des Vallées du Haut-Anjou).

Pour assurer dans de bonnes conditions sa mission d’accueil, d’information et de conseils personnalisés aux clientèles accueillies, l’Office de Tourisme souhaite recruter un agent saisonnier afin de conforter en saison touristique l’équipe permanente composée de 6 agents.

Sous l’autorité de la Directrice de l’Office de Tourisme, vous aurez pour principales missions :

• L’accueil physique et téléphonique des publics (français et étrangers)
• Le traitement des demandes de renseignement (comptoir, courrier, mail, sms, chat en ligne) dans une logique de conseil éclairé
• La gestion de l’espace d’accueil (affichage, approvisionnement des présentoirs et des stocks de documentation, rangement, archivage, …)
• La vente de billetteries, de services et de produits boutique (gestion de la caisse, agencement, réapprovisionnement…)
• La promotion et la prescription des offres touristiques et des événements de l’Anjou bleu
• La collecte et la saisie des statistiques de fréquentation de l’Office de Tourisme
• La participation à la mise à jour des bases de données
• et toutes autres missions nécessaires à la bonne marche du service
• Capacité à développer un argumentaire valorisant les produits de la destination
• Sens du relationnel et de l’écoute
• Aisance rédactionnelle et d’élocution
• Diplomatie, réactivité et efficience
• Aptitude à travailler en équipe
• Faculté d’adaptation, autonomie et polyvalence
• Excellente présentation
• Maîtrise de l’anglais – 2ème langue souhaitée
• Niveau BAC + 2 Tourisme ou Langues étrangères ou Histoire/Patrimoine/Culture
• Connaissance de l’offre touristique locale appréciée
• Maîtrise de l’outil informatique et connaissance du logiciel Tourinsoft appréciée
• Expérience en office de tourisme souhaitée

Contrat: CDD à temps complet (35h/semaine) du 12/05 au 02/11/2025

Statut public selon une rémunération d’adjoint administratif territorial

Lieu(x)de travail : l’agent ne sera pas affecté à un bureau d’accueil précis. Il sera amené à assurer des présences au sein des 2 Bureaux d’Information Touristique de Segré et du Lion d’Angers, et, ponctuellement « hors les murs »

Véhicule et permis B indispensables

Travail les week-ends et jours fériés

Formation assurée en interne

Modalités

Merci d’adresser votre CV avec photo et lettre de motivation uniquement par email à l’attention d’Alexandra BRISSON, Directrice de l’Office de Tourisme de l’Anjou bleu : [e-mail]

Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme
82 avenue du Maine – 75014 Paris
01 44 11 10 30

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