Kundenberater/in Allbranchenversicherung Agentur Baden

Visana Versicherungen; Baden; Sur place; EUR 74 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Visana Versicherungen sucht eine/n engagierte/n Verkaufsinnendienstmitarbeiter/in in Baden. Sie sind erste Ansprechperson am Telefon und Empfang, beraten Kunden ganzheitlich und erstellen passgenaue Angebote.

Sie stärken Beziehungen, erkennen Cross- und Upselling-Potenziale und bearbeiten schriftliche Anfragen selbständig gemäß Visana-Vorgaben. VBV-Zertifizierung ist von Vorteil, Deutschkenntnisse sehr gut.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf.
• Ganzheitliche, lösungsorientierte und verbindliche Beratung.
• VBV-Zertifizierung ist ideal.
• Klare, freundliche Kommunikation – auch in schwierigen Gesprächen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen sind Plus.
• Strukturierte, zuverlässige und ergebnisorientierte Arbeitsweise; sicher im Office.

Responsabilités

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Generalagentur Baden.
• Du bist am Telefon und am Empfang die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden.
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst Beratungs- und Abschlusschancen.
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote und passt Versicherungsdeckungen an.
• Du stärkst bestehende Kundenbeziehungen und identifizierst Cross-/Upselling-Potenziale.
• Du beantwortest schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäß Visana-Vorgaben.

Connaissances

Kundenberatung

Verkaufserfahrung

Kommunikation

Office-Kenntnisse

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Outils

MS Office

Verkaufssoftware

Description du poste

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Generalagentur Baden
• Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten
• Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden
• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana

Deine Aufgaben

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Generalagentur Baden
• Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten
• Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden
• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf
• Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten
• Idealerweise hast du eine VBV-Zertifizierung
• Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens – mit Leidenschaft und Innovation.

Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig!

Visana ist mit 922'000 Privat- und 16'300 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen – von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen.

Mach den nächsten Karriereschritt – unser Team freut sich auf dich!

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf
• Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten
• Idealerweise hast du eine VBV-Zertifizierung
• Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen
• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Generalagentur Baden
• Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten
• Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden
• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana