Technische*n Sachbearbeiter*in Servicecenter D/F 80-100%

R. Nussbaum AG; Trimbach; On-site; EUR 83,000 - 107,000; Full time

Benefits offered by this job

40h-Woche / Jahresarbeitszeit

5-6 Wochen Ferien

Erfolgsbeteiligung für alle

Reka Vergünstigung

50-100% finanzierte Weiterbildung

Gratis Parkplätze

Familiäre Arbeitsatmosphäre

Job summary

R. Nussbaum AG in Trimbach sucht eine:n Technische:n Sachbearbeiter:in Servicecenter D/F 80-100% zur Verstärkung des Teams. Sie beraten Kunden, nehmen Anfragen entgegen und bearbeiten Serviceanliegen aus Deutschschweiz und Romandie.

Sie klären technische und kaufmännische Fragen, arbeiten eng mit internen Stellen sowie Servicetechnikern zusammen, und kümmern sich um die Abwicklung der Serviceaufträge von Angebot bis Abrechnung sowie um die Stammdatenpflege.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, ideal Gebäudetechnik.
• Kaufmännische Berufspraxis oder Weiterbildung mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Französisch sind zwingend.
• Gute MS-Office Kenntnisse; SAP von Vorteil.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Freude am täglichen Kundenkontakt und Servicetechnikern.
• Teamorientierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Beratung und Support der Servicekundschaft aus der Deutschschweiz und der Romandie
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen bei Serviceanliegen
• Abklärungen zu technischen und kaufmännischen Fragen
• Zusammenarbeit mit internen Stellen sowie Support der Techniker in der Deutschschweiz und in der Romandie
• Administrative Abwicklung der Serviceaufträge von Angebotserstellung bis Abrechnung
• Pflege der Kundenstammdaten

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Dienstleistungsorientierung

Education

Technische Grundausbildung

Kaufmännische Ausbildung/Weiterbildung

Tools

SAP

MS Office

Job description

Zur Verstärkung unseres Teams in Trimbach suchen wir eine*n

Technische*n Sachbearbeiter*in Servicecenter D/F 80-100%

Als innovatives Unternehmen sorgen wir schweizweit dafür, dass in Gebäuden Trinkwasser fliesst. Dafür entwickeln, produzieren und vertreiben wir mit rund 500 Mitarbeitenden wegweisende Gesamtlösung für die Sanitär-/Heiztechnik.

Deine Aufgaben

• Beratung und Support der Servicekundschaft aus der Deutschschweiz und der Romandie
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen bei Serviceanliegen
• Abklärungen zu technischen und kaufmännischen Fragen
• Zusammenarbeit mit internen Stellen sowie Support der Techniker in der Deutschschweiz und in der Romandie
• Administrative Abwicklung der Serviceaufträge von Angebotserstellung bis Abrechnung
• Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, vorzugsweise in der Gebäudetechnik
• Kaufmännische Berufspraxis oder Weiterbildung mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Französisch zwingend
• Gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung mit SAP von Vorteil
• hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Freude am täglichen Kontakt mit der Kundschaft und Servicetechnikern
• Teamorientierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Unser Angebot

• 40h-Woche / Jahresarbeitszeit
• 5-6 Wochen Ferien
• Erfolgsbeteiligung für alle
• Reka Vergünstigung
• 50-100% finanzierte Weiterbildung
• Gratis Parkplätze
• Familiäre Arbeitsatmosphäre