Knowledge manager (Responsable de la gestion des connaissances) H/F

Tenexa; Amiens; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Prise en charge de 50% du titre de交通

Mutuelle 80% prise en charge

Intéressement annuel

Primes vacances

Carte Swile 9€ par jour travaillé

Avantages CE

Prime de cooptation

Job summary

Tenexa recherche un Knowledge Manager pour structurer et partager les savoirs techniques afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle. Vous serez chargé de rendre les connaissances accessibles et de former les équipes à de nouvelles pratiques.

Vous collaborerez avec les équipes techniques et métiers, animé par une culture du partage et de l’amélioration continue, dans un environnement IT dynamique.

Qualifications

• Expérience ou appétence forte pour le Knowledge Management, la documentation ou la capitalisation des savoirs.
• Bonne maîtrise des outils de gestion de contenu (bases de connaissances, outils collaboratifs, CMS).
• Excellentes capacités rédactionnelles et sens de la structuration de l’information.
• Capacité à travailler dans un environnement transverse, en interaction avec des équipes techniques et métiers.
• Rigueur, organisation et sens du détail.
• Bon relationnel, esprit collaboratif et capacité à accompagner et fédérer les équipes.
• Sensibilité aux démarches d’amélioration continue et de shift-left.

Responsibilities

• Transformer le chaos en clarté : Collecter, structurer et rendre la connaissance technique accessible.
• Devenir le partenaire des experts : Accompagner nos spécialistes pour extraire et formaliser leurs savoirs critiques.
• Animer la culture du partage : Former les équipes, insuffler les bonnes pratiques et faire vivre nos bases de connaissances.
• Optimiser demain : Analyser les usages pour améliorer sans cesse nos processus (Shift-Left, autonomisation des équipes).
• Un rôle transverse unique : Vous interagissez avec tous les métiers (Ops, Tech, Clients).

Skills

Knowledge management

Rédaction

CMS

Collaboration

Rigueur & organisation

Relationnel

Amélioration continue

Tools

CMS

Job description

Description du poste et Missions

Vous croyez que la fluidité de l'information est la clé de la performance collective ? Nous recherchons notre futur(e) Knowledge Manager, un(e) bâtisseur(se) de ponts entre l'expertise technique et l'efficacité opérationnelle.

Votre mission, si vous l’acceptez :

Au cœur d'un environnement IT dynamique, vous ne serez pas seulement un "archiviste", mais un véritable facilitateur du partage. Votre rôle est stratégique :

• Transformer le chaos en clarté : Collecter, structurer et rendre la connaissance technique accessible.


• Devenir le partenaire des experts : Accompagner nos spécialistes pour extraire et formaliser leurs savoirs critiques.


• Animer la culture du partage : Former les équipes, insuffler les bonnes pratiques et faire vivre nos bases de connaissances.


• Optimiser demain : Analyser les usages pour améliorer sans cesse nos processus (Shift-Left, autonomisation des équipes).


• Un rôle transverse unique :Vous interagissez avec tous les métiers (Ops, Tech, Clients).

Profil recherché

Votre profil :

• Expérience ou appétence forte pour le Knowledge Management, la documentation ou la capitalisation des savoirs


• Bonne maîtrise des outils de gestion de contenu (bases de connaissances, outils collaboratifs, CMS, etc.


• Excellentes capacités rédactionnelles et sens de la structuration de l’information


• Capacité à travailler dans un environnement transverse, en interaction avec des équipes techniques et métiers


• Rigueur, organisation et sens du détail


• Bon relationnel, esprit collaboratif et capacité à accompagner et fédérer les équipes


• Sensibilité aux démarches d’amélioration continue et de shift-left

Informations utiles

• Prise en charge de 50 % du titre de transport sur présentation d’un justificatif.


• Mutuelle avec une couverture à 80 % prise en charge par l’employeur.


• Intéressement annuel basé sur les résultats de l’entreprise.


• Primes vacances.


• Carte restaurant Swile d’une valeur de 9€ par jour travaillé, avec une participation employeur à 60%.


• Accès aux avantages du comité d’entreprise.


• Prime de cooptation pour toute embauche réalisée grâce à votre recommandation

Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.