Key Account Manager - Secteur Public H / F

Docaposte; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un KAM pour développer des relations de confiance avec des clients stratégiques dans le secteur public. Vous serez responsable de la création de propositions de valeur impactantes et de la mise en œuvre de stratégies de compte. Vous devez avoir une solide expérience en vente, avec des succès prouvés dans le secteur public.

Prestations

Tickets restaurant

Participation aux frais de transport

25 jours de congés payés

Mutuelle et services de bien-être

Qualifications

• Expérience de la vente avérée avec 3 dossiers supérieurs à 1 million d'euros.
• Connaissances en vente de services à valeur ajoutée.
• Capacité à piloter des appels d'offres.

Responsabilités

• Créer une intimité client avec les décideurs.
• Définir et exécuter la stratégie de compte.
• Concevoir des propositions de valeur impactantes.
• Piloter les appels d'offres dans le respect du Code de la commande publique.

Connaissances

Relation client

Stratégie de compte

Création de valeur

Compréhension réglementaire

Formation

Diplôme d'école de commerce ou d'ingénieur

Description du poste

Description de la mission

Acteurs de confiance au service de la transformation numérique, nous accompagnons les acteurs du secteur public dans la modernisation de leurs services et la sécurisation de leurs données.

Nous accompagnons la transformation digitale de toutes les collectivités, qu'elles soient grandes ou petites, sur l'ensemble du territoire.

Nous avons doublé notre chiffre d'affaires en quatre ans sur ce marché stratégique. Nous bénéficions d'un positionnement unique : nous sommes le seul opérateur numérique souverain issu d'un grand groupe financier public.

Cela nous permet de garantir à nos clients :

• Sécurité
• Conformité réglementaire

Proximité

Chez Docaposte, nous développons des projets ambitieux et innovants ! Notre force ? Des équipes engagées, une expertise solide, et une vraie volonté de transformation au service de nos clients.

Nous sommes toujours à la recherche de profils KAM capables de construire une relation de confiance avec nos clients stratégiques et de piloter des comptes clés avec impact.

En tant que KAM, vous jouez un rôle clé dans le positionnement de Docaposte comme partenaire stratégique de la transformation numérique de ses clients grands comptes.

Votre mission s'inscrit dans une approche globale, combinant :

• Une compréhension approfondie de la verticale métier du client et de ses enjeux spécifiques ;
• Une maîtrise des contraintes réglementaires et du cadre normatif applicable à son secteur ;
• Une lecture éclairée de l'impact des politiques publiques sur sa feuille de route stratégique ;

Une capacité à cartographier et activer l'écosystème dans lequel évolue le client, afin d'en devenir un catalyseur de synergies au service de la création de valeur.

Votre objectif est de développer le chiffre d'affaires et de remporter de nouveaux contrats sur un portefeuille de comptes stratégiques.

Responsabilités principales

Créer une intimité client au niveau des décideurs : comprendre les enjeux, les priorités et la valeur recherchée pour proposer des réponses pertinentes et différenciantes.

Définir et exécuter une stratégie de compte alignée sur la feuille de route du client, en anticipant ses besoins et en l'accompagnant dans ses projets de transformation.

Concevoir et présenter des propositions de valeur impactantes, démontrant la pertinence des solutions Docaposte face aux évolutions réglementaires, aux politiques publiques et aux innovations technologiques.

Orchestrer les ressources internes (avant-vente, experts, fonctions transverses, management, exécutif) pour construire des réponses sur mesure et piloter la rédaction des livrables.

Piloter les appels d'offres dans le respect du Code de la commande publique, en assurant la qualité et la compétitivité des offres techniques et financières.

Mobiliser l'écosystème externe (partenaires, start‑ups, institutions) pour enrichir les solutions proposées et renforcer la crédibilité de Docaposte dans l'accompagnement de projets complexes.

Votre nouvel environnement

Un environnement composé de plusieurs avantages :

• Avantages financiers : Ticket restaurant et participation employeur RIE, participation à 67 % au frais de transport en commun.
• Équilibre vie privée / professionnelle : 25 jours de congés payés et 12 jours de RTT.
• Bien‑être / santé : Ostéopathe, mutuelle, CE, évènements d'entreprise réguliers sur site, service de conciergerie.

Nous vous accompagnons

Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expériences.

Diplômé(e) d'une école de commerce ou d'ingénieur, vous avez une expérience de la vente avérée avec au minimum 3 dossiers avec un CA supérieur à 1 million d'euros remportés dans le secteur public sur les 3 dernières années vérifiables via des références.

Vous avez des compétences en vente de services à valeur ajoutée (Conseil métier / SI, BPO / Externalisation / TMA) acquises dans un grand groupe ou une TPE, et une forte autonomie, curiosité et intérêt pour les nouveaux sujets ou périmètres innovants.