Key Account Manager Marketplace - Home (W/M/X) CDI

Veepee; Saint-Denis; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime variable

Participation et intéressement

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Plateforme d’apprentissage des langues

Chèques CSE

Restauration d’entreprise

Salle de sport

Résumé du poste

Veepee, pionnier des ventes événementielles en ligne, recherche un(e) Key Account Manager pour piloter un portefeuille de marques présentes sur sa Marketplace à Saint-Denis (La Réunion). Vous rédigerez des plans stratégiques et assurerez le suivi des performances et du service client.

Doté d’au moins 5 ans d’expérience dans le digital, vous fédérez les équipes internes, négociez avec les marques et participez aux salons afin d’identifier des opportunités de croissance et d’amélioration continue.

Qualifications

• Formation supérieure en commerce ou marketing.
• Expérience ≥5 ans dans le digital, l’e‑commerce ou une marketplace.
• Anglais courant.
• Capacité à fédérer et influencer, orientation résultats.

Responsabilités

• Gérer et animer les marques du portefeuille sur la Marketplace.
• Établir un plan stratégique pour chaque marque en co-construction.
• Analyser les performances et proposer des axes d’amélioration.
• Assurer la relation avec les marques: suivi téléphonique, rendez‑vous, newsletters, KPIs.
• Coordonner avec les équipes internes pour garantir un service de qualité et une excellente expérience client.
• Participer aux salons professionnels et veiller à la veille concurrentielle.

Connaissances

Anglais courant

Négociation commerciale

Communication

Relationnel

Pilotage portefeuille

Formation

École de commerce

Outils

Google Sheets

Description du poste

Overview

Pionnier des ventes événementielles en ligne et acteur du e-commerce, Veepee collabore avec plus de 7 000 marques pour proposer des produits à forte décote, disponibles sur une durée limitée. Présent dans de nombreux univers (mode, maison, vin, voyage, beauté) et fort d’un chiffre d’affaires de 3,3 milliards d’euros en 2024, Veepee compte 5 000 collaborateurs répartis dans 10 pays.

Responsibilities

• Rattaché(e) au Business Manager, le/la KAM gère quotidiennement et anime les marques de son portefeuille présentes sur la Marketplace pour atteindre les objectifs et garantir le niveau de service attendu.
• Mettre en place un plan stratégique pour chaque marque en co-construction.
• Analyser les performances et partager les axes d’amélioration à mettre en œuvre.
• Créer une relation de confiance avec les marques et assurer la gestion quotidienne : suivi téléphonique, rendez-vous, newsletters, mise en place et présentation des KPIs.
• Coordonner avec les autres membres de l’équipe marketplace (Brand Support, Business Developer, E-merchandiser, ADV, Créa & Design) et avec les départements internes pour garantir un service de qualité et une excellente expérience client.
• Connaître son marché (tendances produits, méthodes de travail, concurrence).
• Participer aux salons professionnels et événements du périmètre confié.
• Mettre en place une veille concurrentielle pour comprendre la stratégie digitale du partenaire.

Qualifications

• Formation supérieure (école de commerce ou marketing) et expérience professionnelle d’au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement digital, e‑commerce et/ou marketplace.
• Excellent sens relationnel et solides compétences en communication, permettant de construire et maintenir des relations professionnelles solides.
• Satisfaction client au cœur des priorités et grande écoute pour répondre à leurs besoins.
• Détermination et orientation résultats, avec capacité à atteindre les objectifs.
• Goût du travail en équipe et capacité à fédérer autour d’objectifs communs.
• Forte capacité à persuader et influencer, avec une approche commerciale efficace.
• Capacité à piloter et diriger votre portefeuille de clients avec succès.
• Organisation et rigueur, avec aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Résilience et bonne gestion du stress.
• Goût du challenge et volonté de se dépasser et relever de nouveaux défis professionnels.
• Orientation business et résultats, avec aptitude à identifier et exploiter les opportunités de marché.
• Excellentes capacités de négociation commerciale.
• Maîtrise de Google Sheets et de l’environnement digital.
• Bonne connaissance du secteur et passion pour son développement.
• Compréhension des enjeux financiers (P&L, dépréciation) et maîtrise du pilotage budgétaire et du suivi commercial (KPI, analyse de performance).
• Niveau d’anglais courant.

Avantages et conditions

• Prime variable
• Participation et intéressement
• Télétravail possible jusqu’à 2 jours/semaine
• Accès à une plateforme d’apprentissage des langues en ligne
• Chèques CSE et avantages
• Accès à une restauration d’entreprise et à des frigos connectés
• Accès à une salle de sport

Égalité des chances

Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap. Nous sommes convaincus que chacun peut définir sa façon de travailler et se développer. Veepee s’engage à examiner toutes les candidatures sur une base égalitaire.

Entreprise — Pour plus d’informations sur notre éco-système, consultez le site carrière de Veepee.

Le traitement des données personnelles lié à votre candidature est décrit dans notre politique de protection des données personnelles, disponible sur notre site carrière.