Key Account Manager / Customer Success Manager (Sud-Est) - Responsable Grands Comptes

Tilak Healthcare; Marseille; Remote; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Tilak Healthcare recherche un Account Manager en région Provence-Alpes-Côle d’Azur (PAC A). Poste en full remote avec déplacements hebdomadaires dans PACA et 2 jours de présentiel à Paris par trimestre.

Vous serez responsable de la promotion d’OdySight auprès des médecins et de l’accompagnement des équipes dans l’organisation du travail et la télésurveillance remboursée. Vous assurerez une formation continue des professionnels de santé et partagerez les retours terrain avec les équipes afin

Qualifications

• 3 ans d’expérience professionnelle sur un poste similaire.
• Une forte motivation pour le développement de la médecine digitale.
• Esprit curieux et très bonnes capacités de communication.
• Capacité d’adapter le discours en fonction de l’interlocuteur et de rendre simples les notions complexes.
• Excellentes capacités relationnelles.
• Rigueur, enthousiasme et autonomie.
• Permis B.

Responsibilities

• Visiter les centres ophtalmologiques de votre secteur et présenter OdySight.
• Former et accompagner les professionnels de santé pour un usage actif de la solution.
• Promouvoir OdySight lors de conférences et événements médicaux.
• Analyser les performances et partager les retours avec le manager et l’équipe Production.
• Participer au déploiement et à l’amélioration des produits grâce à vos retours terrain.

Skills

Expérience 3+ ans

Bonne communication

Mobilité / Permis B

Job description

Ce poste est à pourvoir immédiatement en région PACA, ne postulez que si vous n'êtes pas en poste, habitez la région et êtes à l'aise avec des déplacements fréquents !

En tant qu’Account Manager, tu feras partie de l’équipe KAM et sera en charge de la promotion de notre produit et de la formation et du suivi de nos utilisateurs professionnels. Responsable de la région Sud-Est, tu rencontreras régulièrement les médecins et leurs équipes afin de les motiver à utiliser l’application OdySight tout en les accompagnant dans la mise en place d’une organisation de travail optimale.

Tu travailleras en relation étroite avec l’équipe CARE afin d’offrir la meilleure expérience possible aux médecins et aux patients utilisateurs de notre solution et contribueras au développement de nos produits en partageant tes retours terrain avec les équipes de Production.

Notre bureau étant basé à Paris, ce poste est en full remote avec des déplacements hebdomadaires sur la région PACA, ainsi que 2 jours de présentiel à Paris par trimestre.

Visiter les centres ophtalmologiques de ton secteur afin de présenter OdySight et convaincre les professionnels de santé d’utiliser la solution

Favoriser les changements de pratique en accompagnant les centres et cabinets médicaux dans la mise en place de la télésurveillance remboursée en ophtalmologie, une pratique inédite en France

Assurer une formation continue des professionnels de santé afin de permettre un usage actif et efficace d’OdySight

Comprendre et optimiser l’organisation de chaque centre médical utilisateur de nos solutions afin de maximiser leurs performances

Suivi de compte (30%) :

• Développer une relation positive avec nos utilisateurs (professionnels de santé) et les assister dans l’utilisation d’OdySight
• Re-motiver les utilisateurs inactifs
• Visiter régulièrement les centres médicaux de votre secteur afin de s’assurer que leurs équipes sont formées et prêtes à utiliser nos applications
• Participer à des conférences médicales et séminaires afin de promouvoir OdySight et convaincre de nouveaux utilisateurs
• Qualifier les utilisateurs en fonction de leur implication avec notre produit et mettre à jour les informations du CRM
• Qualifier les retours des utilisateurs et les transmettre à l’équipe de Production afin de contribuer à l’amélioration de nos produits
• Recueillir des données, analyser les performances et partager vos conclusions avec votre manager

3 ans d’expérience professionnelle sur un poste similaire

Une forte motivation pour nous accompagner dans le développement de la médecine digitale

Un esprit curieux et de très bonnes capacités de communication

La capacité d’adapter votre discours en fonction de votre interlocuteur et de rendre simple les choses les plus compliquées

D’excellentes capacités relationnelles

De la rigueur, de l’enthousiasme et de l’autonomie

Le permis B

Ce qui pourrait faire la différence :

Une première expérience dans le domaine médical ou dans les dispositifs médicaux

Un entretien avec Mathilde, notre HR Manager

Un entretien avec Romain, notre Experience Director

Une mise en situation

Un entretien avec Edouard, notre Chief Executive Officer