Juriste gestionnaire protection juridique H/F

Crédit Agricole Assurances; Cesson-Sévigné; Hybride; EUR 29 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services bancaires recrute un Juriste gestionnaire en protection juridique à Cesson-Sévigné. Vous serez chargé d’accompagner les clients dans la gestion de leurs litiges, avec une formation continue assurée. Le poste offre un forfait télétravail et une rémunération fixe entre 29 200 € et 31 800 €, avec de nombreux avantages tels que des congés payés et des primes.

Prestations

Télétravail 40% du temps

32 jours de congés payés + RTT

Tickets restaurant de 11 € par jour

Qualifications

• Diplôme requis en Droit général.
• Expérience en relation client est un plus.

Responsabilités

• Accompagner les assurés dans la gestion de leurs litiges.
• Trouver des solutions amiables aux litiges.
• Coordonner l'intervention de partenaires extérieurs si nécessaire.
• Participer à des projets transverses au sein de l’unité.

Connaissances

Relation client

Formation

Bac + 3 en Droit général

Description du poste

Juriste gestionnaire protection juridique H/F

New 03 septembre Ille-et-Vilaine, CESSON-SEVIGNE CDI

Notre unité de gestion en Protection Juridique renforce ses équipes. Elles sont constituées de juristes gestionnaires qui renseignent et accompagnent par téléphone nos assurés dans la gestion de leurs litiges, de la phase amiable à la procédure judiciaire. Nous recherchons une personne diplômée en droit qui apprécie la relation client par téléphone et est animée par son sens du service. A votre arrivée, vous intégrerez un parcours de formation sur notre modèle d’Excellence Relationnelle, les différents domaines juridiques et la gestion de votre poste. Vous bénéficierez ensuite d’une formation continue.

responsabilités

• Vous êtes en contact direct avec les assurés clients de nos banques partenaires : les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.
• Vous intervenez pour trouver des solutions amiables aux litiges rencontrés par nos assurés, en engageant des négociations pour éviter les contentieux judiciaires.
• Si un accord amiable ne peut être trouvé, vous assurez la prise en charge de la défense des intérêts des assurés, en coordonnant l'intervention de partenaires extérieurs tels que des avocats, experts ou autres spécialistes.
• En résumé, vous convenez, avec nos assurés, de la meilleure stratégie pour solutionner leur litige, et vous les accompagnez tout au long de la gestion de leurs dossiers quelle que soit la matière (logement, travail, santé, consommation, pénal, etc.) dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques.
• Vous participerez à la vie de l’Unité dans un esprit de coopération où la voix de chacun compte (projets transverses, amélioration continue, gestion collective pour assurer les congés…).

Évolution

Après 2 ans, les personnes qui font preuve d’un fort potentiel évolutif et sont mobiles sur la France entière, peuvent prétendre à intégrer la Filière Courte, notre programme d’évolution accélérée vers des postes de managers ou de cadres techniques. Ces opportunités sont aussi possibles à un rythme plus classique.

Avantages et rémunération

• Modèle managérial participatif favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives.
• Forfait de 82 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
• 32 jours de congés payés + environ 13 jours de RTT.
• Rémunération fixe entre 29 200 € et 31 800 €, variable collective + prime de qualité + prime d’ancienneté + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
• Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
• Tickets restaurant de 11 € par jour effectif de travail.

Nous sommes engagés en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.

Une expérience en relation client serait un plus.

Qualifications

• Vous êtes obligatoirement diplômé(e) d'une formation de type Bac + 3 en Droit général.
• Expérience en relation client est un plus.

Vous serez formé(e) par nos appuis techniques, votre manager et votre parrain/marraine dès votre arrivée au sein de l’équipe et tout au long de votre parcours de montée en compétences.