Junior Customer Success Engineer - Apprenticeship

Aptiv; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation et certifications

Mobilité internationale

Environnement international

Résumé du poste

Aptiv, groupe international leader de la mobilité, recherche un(e) étudiant(e) en alternance pour la direction européenne de la ligne Aptiv Connected Validation. Vous accompagnerez les Program Managers et les Sales & Solutions managers dans le développement des solutions embarquées et des outils d’analyse des données.

Vos missions couvrent l’installation et la mise en service chez les clients, le développement de dashboards et d’outils d’analyse, ainsi que le soutien opérationnel des

Qualifications

• Diplôme Bac+4/5 en ingénierie ou université.
• Bon niveau d’anglais écrit et oral.
• Intérêt marqué pour l’architecture réseau des objets connectés et les solutions de mobilité.

Responsabilités

• Suivre l’installation et la mise en service de solutions embarquées chez les clients.
• Participer au développement de la plateforme de dashboards et d’outils d’analyse des données.
• Assister les Program Managers et Project Managers dans le suivi quotidien des objectifs opérationnels.
• Participer à l’amélioration de l’offre de services en coordination avec l’équipe de développement.
• Échanger avec les clients sur les nouvelles exigences data et proposer les meilleures solutions.

Formation

Bac+4/Bac+5 en école d'ingénieur ou université

Outils

CAN

MQTT

Automotive Ethernet

Description du poste

Votre mission

Rattaché(e) à la direction européenne de la ligne de produit «Aptiv Connected Validation», vous accompagnerez l’équipe en charge du développement de son activité, notamment les Program Managers et les Sales & Solutions managers.

Vos principales responsabilités seront :

• Suivre l’installation et la mise en service de solutions embarquées pour les clients
• Participer au développement de la plateforme de solutions de tableaux de bord et d’outils d’analyse des données- services internet comme services embarqués - en support aux Responsables de Programme
• Assister les Program Managers et Project Managers dans le suivi quotidien des objectifs opérationnels.
• Participer à l'amélioration de l’offre de services en suivant l’équipe de développement de la ligne de produit (logiciel comme matériel)
• Echanger avec les clients sur les nouvelles exigences en matière d’acquisition de données, afin d’identifier la meilleure solution à leur proposer.
• Collaborer avec le client et les équipes logicielles d'Aptiv pour identifier la cause première et résoudre les problèmes liés à la collecte de données ou au véhicule.
• Surveiller régulièrement les enregistreurs de données Aptiv pour garantir le bon fonctionnement et la qualité de la collecte des données
• Participer aux activités de test et de validation des nouveaux matériels, logiciels et fonctionnalités d'applications web Aptiv
• Participer à la préparation des scripts et des configurations des enregistreurs de données, et de leur deploiement à distance.

Votre profil

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+4/Bac+5 en école d'ingénieur, ou université. Vous avez un intérêt marqué pour l’architecture réseau d’objets connectés, notamment les protocoles utilisés dans les solutions de mobilités tels que CAN, MQTT, ou Automotive Ethernet. Vous avez des notions d’électronique embarquée et de développement logiciel. Vous aimez trouver des solutions quand les difficultés émergent, que ce soit au niveau logiciel ou matériel. Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un bon esprit d'analyse. Vous appréciez le travail en équipe dans un environnement international. Vous possédez un bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral. Ce poste est à pourvoir en ALTERNANCE. Des déplacements de courte durée sont possible en France ou en Europe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Une culture inclusive : Aptiv offre un environnement où chacun peut se développer, indépendamment du genre, de l’origine ou des convictions. Un impact concret : La sécurité est une valeur fondamentale chez Aptiv ; nous travaillons pour un monde plus sûr pour nous et nos enfants — Zéro accident, Zéro blessé, Zéro fatalité.

Avantages

• Possibilités d’apprentissage, de développement professionnel et d’évolution dans un environnement international renommé.
• Accès à des formations internes et externes, coaching et certifications.
• Reconnaissance de l’innovation et de l’excellence.
• Opportunités de contribuer à la communauté.

Aptiv is an equal employment opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, gender identity, sexual orientation, disability status, protected veteran status or any other characteristic protected by law.

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Aptiv is an equal employment opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, gender identity, sexual orientation, disability status, protected veteran status or any other characteristic protected by law.

Aptiv is a global technology company that develops safer, greener and more connected solutions enabling the future of mobility. Headquartered in Dublin, Aptiv has approximately 180,000+ employees and operates 12 technical centers, as well as manufacturing sites and customer support centers in 44 countries. Visit aptiv.com.

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