JDE ERP Support Analyst — Europe

rhpartners; Cestas; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

rhpartners recherche un Analyste Support JDE H/F à Cestas pour accompagner les utilisateurs de JD Edwards EnterpriseOne et assurer la continuité du service ERP.

Vous intervenez en support de niveau 1 et 2, analyse des incidents, diagnostique et escalade si nécessaire vers les équipes IT internationales. Vous travaillez avec les départements Finance, Service Client, Achats et Supply Chain, et participez aux tests et aux évolutions fonctionnelles de l’ERP.

Qualifications

• Expérience 3 à 5 ans sur JD Edwards EnterpriseOne.
• Capacité à analyser les incidents et diagnostiquer les dysfonctionnements.
• Bonne connaissance des processus Finance/Service Client/Achats/Supply Chain.

Responsabilités

• Assurer le support fonctionnel de JD Edwards EnterpriseOne (N1/N2).
• Analyser les incidents, diagnostiquer et proposer des solutions.
• Collaborer avec les équipes IT à l'international et les utilisateurs.
• Participer aux tests, montées de version et rédaction de guides pratiques.

Connaissances

JD Edwards EnterpriseOne

Analytique

Service client

Gestion des incidents

Anglais courant

Formation

3-5 années d'expérience JD Edwards

Outils

JD Edwards EnterpriseOne

Oracle

ERP Systems

Description du poste

rhpartners recherche un Analyste Support JDE H/F à Cestas pour accompagner les utilisateurs de JD Edwards EnterpriseOne et assurer la continuité du service ERP.

Vous intervenez en support de niveau 1 et 2, analyse des incidents, diagnostique et escalade si nécessaire vers les équipes IT internationales. Vous travaillez avec les départements Finance, Service Client, Achats et Supply Chain, et participez aux tests et aux évolutions fonctionnelles de l’ERP.