IT Service Designer H / F

DCS Easyware; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

DCS Easyware, un acteur établi dans le secteur informatique, recherche un(e) IT Service Designer ambitieux pour rejoindre leur équipe à Lyon. Le candidat participera à la conception de solutions innovantes, en soutenant des propositions techniques et commerciales auprès de grands comptes. Cette opportunité implique une collaboration étroite avec les équipes vente et delivery, ainsi qu'une intégration personnalisée pour favoriser le développement des compétences.

Prestations

Carte ticket restaurant

Mutuelle familiale

Participation aux bénéfices

Prime vacances

Prime d'ancienneté

Qualifications

• Capacité à élaborer et soutenir des propositions techniques et commerciales.
• Expérience en réponse d'appels d'offres.
• Curiosité intellectuelle et capacité à valoriser.

Responsabilités

• Analyser les besoins des clients et garantir la qualification des opportunités.
• Rédiger des dossiers de réponse à appels d'offres.
• Contribuer à l'élaboration de nouvelles offres.

Connaissances

Analyse

Créativité

Gestion de projet

Communication

Formation

Diplôme en informatique ou domaine connexe

Description du poste

Fort d’un maillage important sur la France mais aussi en Europe, notre expertise technique et nos innovations nous ont permis de devenir un partenaire solide de nos clients. Nous participons à leur développement en répondant à des problématiques sur des projets complexes tout en adressant des interlocuteurs C-LEVEL auprès de grands comptes.

Dans le cadre du développement de nos positions, nous recherchons un(e) IT Service Designer ambitieux, prêt à participer à notre croissance !

Rattaché à notre Directeur avant-vente et innovation, vous serez intégré au sein d’une équipe multidisciplinaire, stable et performante, qui prendra en charge votre accompagnement et votre montée en compétence sur l’ensemble du périmètre qui vous sera confié.

Votre mission principale sera d’élaborer et soutenir des propositions techniques et commerciales. Vous interviendrez dans la réponse aux appels d’offres de notre clientèle grands comptes de tous secteurs d’activité et participerez à la mise en œuvre de prestations ou de design de solutions. Vous valoriserez nos expertises, dialoguerez avec des interlocuteurs variés et aurez pour missions :

• Analyser et comprendre les besoins de nos clients, garantir une bonne qualification des opportunités
• Produire des analyses d’aide à la décision lors des revues de GO / NOGO
• Rédiger des dossiers de réponse à appels d’offres compétitifs
• Piloter les acteurs impliqués dans la réponse, maîtriser le planning
• Valoriser nos savoir-faire et expertises
• Préparer et présenter les dossiers de soutenance
• Contribuer à la rédaction de la proposition, en autonomie ou en équipe selon la taille et le type d’offre
• Soutenir l’offre et accompagner la direction commerciale jusqu’à la signature
• Contribuer à l’amélioration de nos réponses en capitalisant nos propositions à valeur ajoutée
• Contribuer à l’élaboration de nouvelles offres
• Faire preuve d’ingéniosité, de créativité et d’innovation
• Rédiger et mettre à jour des éléments de propositions, PAQ, PAC, PRA, SLA…
• Contribuer ou prendre en charge la mise en œuvre de contrats

Vous rejoignez une équipe agile et soudée basée à LYON, au siège social de DCS. Vous collaborerez étroitement avec l’équipe commerciale et l’équipe delivery.

Dans le cadre des réponses à appel d'offres, nous vous accompagnerons afin de devenir notre référent RSE avant-vente !

Doté d’une réelle curiosité intellectuelle et de capacités à valoriser, vous souhaitez contribuer à la conception de nouvelles offres de service, notamment à la conduite des projets de transformation, réorganisation et évolution de nos prestations.

Un plan d’intégration est prévu, que nous adapterons en fonction de votre profil.

Rémunération : fixe motivant + variable, carte ticket restaurant (11.7€ / jour, pris en charge à 50% par DCS), mutuelle familiale, participation aux bénéfices en progression constante depuis 5 ans, prime vacances, prime d’ancienneté à partir de 2 ans de présence, Comité d’entreprise.

DCS, présent depuis les années 70, accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité a débuté en Haute-Savoie et s’est étendue partout en France et à l’international. Depuis 50 ans, DCS évolue dans l’ère du numérique, plaçant l’humain au cœur de ses interactions avec clients, collaborateurs et partenaires. L’environnement informatique étant en constante évolution, l’entreprise a su s’adapter pour répondre aux nouveaux besoins grâce à ses talents proactifs et engagés.

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Service Designer • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France