IT Service Delivery Lead — Olympic Games 2030

Alpes 2030; Décines-Charpieu; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Restauration: tickets restaurants 9,50

Mutuelle familiale

Transport: 50% abonnement

Plateforme d'accompagnement

Résumé du poste

Alpes 2030 recrute un Service Delivery Manager pour piloter le dispositif IT opérationnel du siège à Lyon, en lien avec le Head of Venue Technology & Service Delivery. Le poste couvre le support, les licences, et le déploiement sur sites pour les Jeux Olympiques et Paralympiques 2030.

Le candidat pilotera l’onboarding, les budgets et les engagements contractuels, avec une exigence de leadership et de communication dans un environnement multi-acteurs et en forte croissance.

Qualifications

• Expérience de 10 ans en Service Delivery Management dans un contexte multi-acteurs.
• Maîtrise des processus ITSM et gestion de contrats.
• Anglais et français professionnels obligatoires.
• Expérience en déploiement IT à grande échelle.

Responsabilités

• Structurer et piloter le modèle de service IT, catalogue et niveaux de service.
• Piloter le budget IT et les engagements contractuels et SLAs.
• Onboarder et coordonner les acteurs IT internes et externes.
• Préparer et opérer les Games Time et les exercices de readiness.
• Manager une équipe mixte interne et externe jusqu’au pic Games Time.

Connaissances

Leadership

ITSM

Microsoft 365

ServiceNow

Negotiation

Communication

Gestion de contrat

Outils

ServiceNow

Microsoft 365 Admin

Description du poste

Alpes 2030 recrute un Service Delivery Manager pour piloter le dispositif IT opérationnel du siège à Lyon, en lien avec le Head of Venue Technology & Service Delivery. Le poste couvre le support, les licences, et le déploiement sur sites pour les Jeux Olympiques et Paralympiques 2030.

Le candidat pilotera l’onboarding, les budgets et les engagements contractuels, avec une exigence de leadership et de communication dans un environnement multi-acteurs et en forte croissance.