IT Datacenter

Dataone; Grenoble; Presencial; EUR 42 000 - 62 000; Tempo integral

Resumo da oferta

DataOne à Grenoble recherche un spécialiste IT pour assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure et des environnements data center, en interviennent sur incidents et maintenance à distance ou sur site.

Vous piloterez les opérations de rack-and-stack, supervision des serveurs et réseaux, et coordonnerez avec clients et fournisseurs afin de garantir les SLA, tout en accompagnant les techniciens juniors et en améliorant les processus internes.

Qualificações

• Expérience significative dans le support IT, l’infrastructure ou les environnements data center.
• Compétences solides en systèmes et réseaux (Windows/Linux), hardware serveurs, équipements réseau, rack & stack et câblage structuré.
• Capacité à évoluer dans un environnement technique exigeant, gestion des incidents complexes et respect des SLA.
• Bonnes compétences en communication, esprit d’équipe et capacité à coordonner avec clients, fournisseurs et équipes internes.

Responsabilidades

• Piloter la résolution des incidents techniques complexes impliquant matériel, logiciels, réseaux et systèmes, à distance comme sur site.
• Gérer une file de tickets de support : prioriser, assigner et assurer le suivi jusqu’à la résolution.
• Fournir un support « remote hands », installations en baie et câblage structuré dans un data center.
• Encadrer les techniciens juniors et contribuer aux initiatives de partage de connaissances.
• Coordonner avec clients, fournisseurs et équipes IT pour délivrer des services conformes aux SLA.

Conhecimentos

Systèmes Windows

Systèmes Linux

Réseaux

Hardware serveurs

Rack & Stack

Câblage structuré

Gestion d’incidents

Communication

Descrição da oferta de emprego

Description

• Votre rôle principal consiste à assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure IT et des environnements data center.
• Vous intervenez sur la résolution d’incidents techniques complexes, à distance comme sur site.
• Vous prenez en charge l’installation, la maintenance et la supervision des équipements serveurs et réseau.
• Vous coordonnez avec les équipes internes, les clients et les fournisseurs afin de garantir la qualité de service.
• Vous accompagnez les techniciens juniors et contribuez à l’amélioration continue des processus IT.
• Enfin, vous participez à la continuité de service et à la gestion des incidents critiques.

VOS PRINCIPALES MISSIONS

• Piloter la résolution des incidents techniques complexes impliquant le matériel, les logiciels, les réseaux et les systèmes, à distance comme sur site.
• Gérer une file de tickets de support : prioriser, assigner et assurer le suivi jusqu’à la résolution.
• Fournir un support « remote hands », effectuer les installations en baie (rack-and-stack) et le câblage structuré dans un environnement de colocation ou de data center.
• Encadrer les techniciens juniors et contribuer aux initiatives internes de partage de connaissances et de formation.
• Coordonner avec les clients, fournisseurs et équipes IT afin de délivrer des services de haute qualité conformes aux SLA.
• Effectuer les mises à jour, diagnostics et opérations de maintenance courante sur les serveurs, postes de travail et équipements réseau.
• Surveiller les performances de l’infrastructure et traiter de manière proactive les incidents émergents.
• Maintenir et créer la documentation technique, les guides utilisateurs et les procédures internes.
• Assurer le support des systèmes audiovisuels et des équipements de visioconférence / salles de réunion.
• Réaliser des audits des équipements et des licences pour assurer la conformité et la gestion des inventaires.
• Participer aux rotations d’astreinte hors horaires de bureau et intervenir lors d’incidents critiques.
• Contribuer à la planification de la stratégie IT et recommander des améliorations des outils et des processus de travail.

Requirements

Nous recherchons une personne engagée, structurée et orientée résultats.

Vous disposez idéalement de:

• Une expérience significative dans le support IT, l’infrastructure ou les environnements data center
• De solides compétences en systèmes et réseaux (Windows/Linux), hardware serveurs, équipements réseau, rack & stack et câblage structuré
• Une capacité à évoluer dans un environnement technique exigeant, avec gestion des incidents complexes et respect des SLA
• De bonnes compétences en communication, un esprit d’équipe et une capacité à coordonner avec clients, fournisseurs et équipes internes

Pourquoi Rejoindre DataOne?

• Contribuer à la construction de projets d’IA industrielle parmi les plus ambitieux du marché
• Travailler sur des actifs réels et critiques, au cœur des enjeux énergétiques et numériques
• Évoluer dans un environnement exigeant, structuré et orienté résultats
• Avoir un impact direct et visible sur des projets rarement accessibles hors grands groupes
• Rejoindre des équipes expertes, techniques et engagées