IT Business Analyst | Client Lifecycle & Process Transformation

JCW Group; Île-de-France; Hybride; EUR 55 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

JCW Group recherche un Business Analyst IT expérimenté pour rejoindre un programme stratégique de transformation visant à optimiser les processus d'onboarding client et l'efficacité opérationnelle dans la région Parisienne.

Vous analyserez les besoins métiers, animerez des ateliers, rédigerez des User Stories et collaborerez avec les équipes IT et métiers pour déployer le STP et améliorer la gestion du cycle de vie client.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst IT ou Business Analyst.
• Expérience acquise dans le secteur bancaire ou des services financiers.
• Bonne connaissance des processus KYC, AML, Client Onboarding ou Client Lifecycle Management.
• Maîtrise des méthodologies Agile ainsi que des outils Jira et Confluence.
• Expérience des API, des intégrations de systèmes ou de l'automatisation des processus.
• Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes.
• Français et anglais courants.

Responsabilités

• Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des équipes Front Office, Opérations et Conformité.
• Animer des ateliers afin d'identifier les opportunités d'amélioration des processus.
• Traduire les besoins fonctionnels en spécifications détaillées et en User Stories.
• Collaborer étroitement avec les équipes de développement tout au long du projet.
• Participer aux phases de tests, d'analyse des anomalies et de mise en production.
• Contribuer à l'optimisation des processus d'onboarding, de remédiation et de gestion du cycle de vie client.

Connaissances

Gestion des parties prenantes

Communication efficace

Anglais courant

Outils

Jira

Confluence

Description du poste

Business Analyst IT | Client Lifecycle & Transformation des Processus | Région Parisienne | Hybride

Une institution financière internationale recherche un(e) Business Analyst IT expérimenté(e) pour rejoindre un programme stratégique de transformation visant à optimiser les processus d'onboarding client et l'efficacité opérationnelle.

Vous jouerez un rôle clé dans la refonte des processus de gestion du cycle de vie des clients de bout en bout, en réduisant les interventions manuelles, en améliorant la qualité des données et en accompagnant la mise en place du Straight Through Processing (STP) au sein des équipes métiers et IT.

• Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des équipes Front Office, Opérations et Conformité.
• Animer des ateliers afin d'identifier les opportunités d'amélioration des processus.
• Traduire les besoins fonctionnels en spécifications détaillées et en User Stories.
• Collaborer étroitement avec les équipes de développement tout au long du projet.
• Participer aux phases de tests, d'analyse des anomalies et de mise en production.
• Contribuer à l'optimisation des processus d'onboarding, de remédiation et de gestion du cycle de vie client.

Votre profil

• Minimum 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst IT ou Business Analyst.
• Expérience acquise dans le secteur bancaire ou des services financiers.
• Bonne connaissance des processus KYC, AML, Client Onboarding ou Client Lifecycle Management.
• Maîtrise des méthodologies Agile ainsi que des outils Jira et Confluence.
• Expérience des API, des intégrations de systèmes ou de l'automatisation des processus.
• Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes.
• Français et anglais courants.

Informations complémentaires

• Mission de 12 mois.
• Mode de travail hybride (région parisienne).
• Démarrage dès que possible.
• Projet international à forte visibilité offrant un réel impact sur la transformation de l'organisation.