[ISFOI] Chargé(e) d'Accueil (OUEST) #ISF5263

ISFOI; Le Port; On-site; EUR 8,900 - 12,000; Full time

Job summary

ISFOI est une structure de formation située dans l'Est de La Réunion. Nous recrutons des Chargés d'accueil H/F en apprentissage pour accueillir les visiteurs, répondre au téléphone et orienter les interlocuteurs vers les services adaptés.

Le candidat préparera un diplôme selon le niveau (CAP à BAC+2) et bénéficiera d'une expérience professionnelle dans un environnement dynamique, avec des missions administrative et logistiques quotidiennes et un accent sur la sécurité et le relationnel client.

Qualifications

• Accueillir les visiteurs avec courtoisie et renseigner sur les services.
• Répondre aux appels téléphoniques et orienter les interlocuteurs.
• Gérer le courrier, les documents et les registres.
• Planifier et organiser les rendez-vous et réservations.
• Veiller à la sécurité des lieux et à l'identité des visiteurs.

Responsibilities

• Accueil des visiteurs et renseignement sur les services.
• Gestion des appels et transfert vers les départements concernés.
• Gestion administrative: courrier, documents et registres.
• Organisation des rendez-vous et réservations clients.
• Maintien de la sécurité et vérification d'identité des visiteurs.

Skills

Accueil client

Communication

Gestion administrative

Planification rendez-vous

Education

CAP ou BAC+2

Job description

ISFOI est née d'une vision, celle de croire au pouvoir de l'apprentissage pour construire l'avenir des jeunes de moins de 30 ans.

Un jeune réunionnais sur quatre n'est ni en emploi, ni en études, ni en formation. Le but de ce centre de formation est d'offrir aux jeunes des opportunités d'emploi et d'avancée professionnelle sérieuses. Cette structure basée dans l'Est de La Réunion a aussi à cœur d'accompagner les entreprises dans leur développement.

ISFOI par un accompagnement personnalisé s'efforce de mettre en adéquation la demande des personnes éligibles à l'apprentissage et l'offre d'emplois des entreprises. Ce travail est décliné sur tout le territoire réunionnais.

Notre mission : aider les Jeunes à construire leur avenir avec confiance.

Le poste :

ISFOI recherche pour ses partenaires des Chargés d'accueilH/F.

Diplôme préparé : Selon le niveau de base de l'apprenant (CAP au BAC+2).

Plus d'informations sur nos formations : www.isfoi.re

Rémunération : le salaire légal applicable aux contrats d'apprentissage.

Missions et responsabilités :

• Accueil des visiteurs : Accueillir les visiteurs avec courtoisie, les orienter et les renseigner sur les services proposés.
• Gestion des appels : Répondre aux appels téléphoniques, fournir des informations et transférer les appels aux départements appropriés.
• Gestion administrative : Gérer les tâches administratives telles que la réception de courrier, la gestion des documents et la tenue des registres.
• Organisation des rendez-vous : Planifier et organiser les rendez-vous et les réservations pour les clients et les visiteurs.
• Maintien de la sécurité : Surveiller les entrées et sorties, s'assurer de la sécurité des lieux et vérifier l'identité des visiteurs si nécessaire.

Profil recherché :

Savoir-faire demandés :

• Accueillir les clients
• Communiquer avec des clients
• Classer des documents

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant