Intégrateur ServiceNow: Déploiement SaaS et MCO

Thales; Carquefou; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Thales à Carquefou recrute un Expert ServiceNow pour piloter l’intégration et l’automatisation sur nos environnements souverains. Vous travaillerez sur ITSM/ITOM, Interface avec les clients et les process de sécurité, tout en assurant une montée en compétence des équipes.

Profil Bac+5 en informatique, 3–4 ans d’expérience ServiceNow, connaissance des environnements Cloud et des standards de cybersécurité. D’excellentes compétences en anglais technique et une forte curiosité technologique sont

Qualifications

• Diplômé d'un Bac+5 en informatique avec spécialisation en gestion de systèmes ou développement logiciel.
• Expérience de 3 à 4 ans dans l'intégration de solutions ServiceNow, idéalement chez un intégrateur ou un grand compte.
• Maîtrise de JavaScript, Web Services (REST/SOAP/JSON) et IntegrationHub.
• Bonne connaissance des environnements Linux et des concepts réseaux.
• Culture Cloud: connaissance des environnements CSP et du socle S3NS apprécié.
• Rigueur et méthode: capacité à diagnostiquer des problèmes et respecter les normes de sécurité souveraine.
• Anglais technique suffisant (lecture de documentation).

Responsabilités

• Intégration et Déploiement : Configurer et déployer les modules ServiceNow sur nos environnements SaaS S3NS.
• Mise en œuvre des Bridges : Construire et maintenir les flux d'intégration entre TSN et les instances clients.
• Automatisation Opérationnelle : Développer des workflows d’autoremédiation connectés aux outils Cloud Natifs et Hyperscalers.
• Maintenance & MCO : Support de niveau 2/3, corriger les bugs et gérer les upgrades sans régression.
• Alimentation du Catalogue de Services : Traduire les besoins techniques en items de catalogue automatisés.
• Garantie de non-contention : Appliquer les standards pour isolation des données et performances.
• Documentation & Procédures : Rédiger les dossiers et procédures de maintenance.

Connaissances

JavaScript & REST/SOAP/JSON

IntegrationHub

Linux

Réseaux/Network concepts

Cloud culture & CSP

Anglais technique

Gestion de projets & rigueur

Formation

Bac+5 en informatique (École d'ingénieur ou Master)

Outils

ServiceNow

Linux

REST/SOAP/JSON

Description du poste

Thales à Carquefou recrute un Expert ServiceNow pour piloter l’intégration et l’automatisation sur nos environnements souverains. Vous travaillerez sur ITSM/ITOM, Interface avec les clients et les process de sécurité, tout en assurant une montée en compétence des équipes.

Profil Bac+5 en informatique, 3–4 ans d’expérience ServiceNow, connaissance des environnements Cloud et des standards de cybersécurité. D’excellentes compétences en anglais technique et une forte curiosité technologique sont