Inspecteur / trice Corporel - Départements 21-70-25-39-90 H / F

Groupama; Dijon; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) inspecteur/trice corporel à Dijon. Vous serez responsable de l'analyse des sinistres corporels, de l'accompagnement des clients et de la coordination avec divers acteurs. Une expérience confirmée dans le domaine est exigée, ainsi qu'une autonomie et de fortes compétences relationnelles. Des déplacements réguliers dans plusieurs départements sont prévus.

Prestations

Formation continue

Travail nomade

Qualifications

• 3 à 5 ans minimum d'expérience dans le règlement de dommages corporels.
• Maîtrise des procédures juridiques et médicales liées aux sinistres corporels.
• Capacité à développer et entretenir un réseau de partenaires clés.

Responsabilités

• Constater et analyser les circonstances du sinistre.
• Informer et expliquer les garanties aux sociétaires ou tiers.
• Assister aux opérations d'expertise.

Connaissances

Autonomie

Aisance relationnelle

Écoute active

Empathie

Rigueur

Analyse

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Notre réussite :

Groupama Grand Est, c’est 92% de clients satisfaits

Notre ambition :

À la recherche d’un(e) inspecteur / trice corporel rattaché(e) à la Responsable Sinistres Corporels dans le Pôle Auto / Corporel de la Direction Indemnisation.

Côté sociétaire :

Être champion de l’accompagnement de nos clients!

Côté collaborateur :

Votre réussite c’est aussi la nôtre!

Groupama Grand Est :

Une entreprise qui vous forme, vous accompagne et qui développe vos compétences via notre université.

Vous travaillerez au sein d’une équipe de 4 inspecteurs corporels, et en lien régulier avec les services corporels de Dijon et Schiltigheim, ainsi qu’avec les assurances de Personne de Chaumont, l’équipe de co‑gestionnaires, nos médecins conseils et le réseau de médecins experts.

Responsabilités :

• Constater et analyser les circonstances du sinistre, les responsabilités et les préjudices, vérifier les garanties et les conditions de souscription.
• Informer, expliquer et apporter toutes réponses utiles aux sociétaires ou aux tiers victimes en cas d’incompréhension et / ou de difficultés afin d’éviter toute procédure judiciaire.
• Assister aux opérations d’expertise aux côtés des experts (médecin, architecte, etc.).
• Réaliser toute transaction avec les victimes ou leurs ayants‑droits, ou leur mandataire.

Et ce en liaison étroite avec le gestionnaire du dossier.

Et dans le respect des règles de confidentialité médicale.

Ce qui vous attend à Groupama Grand Est :

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum dans le domaine du règlement de dommages corporels importants, soit en qualité de gestionnaire ou d’inspecteur corporel. Vous maîtrisez les procédures juridiques et médicales liées aux sinistres corporels.

Vous devrez faire preuve d’autonomie, d’aisance relationnelle, d’écoute active et d’empathie. Votre sens pédagogique, votre assertivité et votre capacité de conviction seront essentiels pour accompagner les victimes, dialoguer avec les partenaires et défendre les positions de l’entreprise avec clarté et discernement.

Vous savez développer et entretenir un réseau de partenaires clés.

Vous êtes à la fois entreprenant, autonome et en capacité d’échanger efficacement avec les services de gestion en étant soucieux d’apporter votre soutien technique et de le partager.

Vous avez également fait la preuve de vos capacités de rigueur, d’analyse et de synthèse, alliées à un sens aigu du résultat.

Vous serez amené à vous déplacer régulièrement dans le cadre de votre activité : 3 à 4 jours de déplacements par semaine sur 3 à 6 départements de la Caisse Régionale (Permis B).

Dans le cadre de vos missions vous êtes éligible à l'accord relatif au travail nomade.

À propos de Groupama Grand Est

Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements. De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D’Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses 392 164 sociétaires, 1 667 collaborateurs et 2 822 élus mutualistes.