Ingénieur Workplace H/F

McDonald's; Guyancourt; Hybrid; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Espaces de détente

Salle de sport

Parking avec bornes

Épargne salariale

Bonus annuel

Opportunités d’évolution

Télétravail partiel (2 jours/semaine)

Formation continue

Job summary

McDonald’s France recherche un Responsable End‑User Computing et Workplace pour garantir des environnements de travail modernes et sécurisés dans 1600 restaurants et le siège. Vous piloterez les postes, la mobilité, les outils collaboratifs et les salles Teams en cohérence avec les standards IT France et Global.

Le candidat idéal possède une formation bac+5 et au moins 5 ans d’expérience, avec une maîtrise des environnements Microsoft, Windows/macOS et MDM, et une capacité à travailler en mode

Qualifications

• Niveau bac+5 ingénieur ou universitaire.
• Expérience minimale de 5 ans dans des postes similaires.

Responsibilities

• Définir et garantir les solutions End‑User Computing (postes de travail, mobilité, collaboration), en cohérence avec les standards IT France et Global.
• Gérer les postes Windows/macOS, périphériques et solutions collaboratives et expérience digitale.
• Gérer les salles de réunion Microsoft Teams : standards matériels, logiciels, supervision et expérience utilisateur.
• Contribuer aux projets IT liés aux environnements End‑User et Workplace.
• Assurer le support Niveau 3, analyser les incidents complexes et coordonner les expertises internes et externes.
• Piloter les partenaires et prestataires (appels d’offres, comités techniques, suivi budgétaire et contractuel).
• Intégrer sécurité et conformité, protection des données et améliorer l’expérience utilisateur.
• Créer et valider documentations, guides et fiches de support; former les équipes.
• Être le référent France pour les solutions End‑User Computing et Workplace gérées par les équipes Global.

Skills

Impact et conviction

Prise de recul et analyse

Innovation

Force de proposition

Autonomie

Collaboration

Communication

Environnements Microsoft

Windows & macOS

MDM

Education

Bac+5 ingénieur ou universitaire

Tools

Active Directory

Office 365

Hyper-V

VMware

Microsoft Teams

Job description

Rejoindre McDonald’s, c’est bien plus qu’intégrer une enseigne de restauration rapide : c’est embarquer dans une aventure humaine, innovante et engagée. Avec plus de 1600 restaurants en France et 2 millions de repas servis chaque jour, McDonald’s est un acteur majeur du secteur, porté par des valeurs fortes : service, inclusion, intégrité, communauté et famille.

Nous croyons au potentiel de chacun(e) et mettons un point d’honneur à former, accompagner et faire évoluer nos collaborateurs(trices) tout au long de leur parcours. Derrière chaque restaurant, il y a des équipes passionnées, des carrières qui se construisent, et un engagement sociétal concret — notamment à travers la Fondation Ronald McDonald et nos actions en faveur du sport et de la jeunesse.

Chez McDonald’s, l’énergie collective est notre moteur. Que ce soit dans nos restaurants ou au siège, nos collaborateurs(trices) partagent une même ambition : faire rayonner les Arches dorées et créer chaque jour des moments qui font du bien.

RAISON D’ÊTRE DU MÉTIER

La Direction des Systèmes d’Information et du Digital de McDonald’s France est responsable des solutions informatiques de son réseau de 1600 restaurants. Elle s’articule autour de plusieurs pôles: leBuild(Pilotage de projets et le Digital), le pôle Run Technologie (Infrastructure et Sécurité, Déploiement et Support), le pôle Data et le pôle Terrain.

C’est au sein du pôle Run Infrastructure et Sécurité (Production, Exploitation, Sécurité, Experts Applicatifs) que ce poste est proposé.

MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché au Manager Infrastructure & Cyber Sécurité et au sein d’une équipe d’architectes et d’experts techniques, vous êtes en charge de garantir le bon fonctionnement, la cohérence et l’évolution des solutions End‑UserComputing, incluant les postes utilisateurs, la mobilité et les environnements collaboratifs.

• Définir, maintenir et garantir les solutions End‑User Computing (postes de travail, mobilité, collaboration), en cohérence avec les standards IT France et Global.
• Assurer la gestion et l’évolution des environnements de travail utilisateurs : postes Windows/macOS, périphériques, solutions collaboratives et expérience digitale.
• Définir et assurer le bon fonctionnement des salles de réunion Microsoft Teams : standards matériels, logiciels, supervision, support et amélioration de l’expérience utilisateur.
• Contribuer aux projets IT (conception, ateliers techniques, POC, déploiement) liés aux environnements End‑User et Workplace.
• Assister les équipes RUN et Helpdesk en support Niveau 3, analyser les incidents complexes et coordonner les expertises internes et externes.
• Piloter les partenaires et prestataires (appels d’offres, comités techniques, suivi budgétaire et contractuel).
• Intégrer les exigences de sécurité, de conformité et de protection des données tout en contribuant à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.
• Créer et valider les documentations, guides, fiches de support, communications
• Préparer, organiser, et délivrer les formations nécessaires à tous les niveaux de hiérarchie
• Être le référent France pour les solutions End-User Computing et Workplace gérées par les équipes Global.

Dans le cadre de ses missions, il/elle peut être amené(e) à se déplacer en France ou à l’étranger.

Cette liste est non exhaustive et les missions peuvent être amenées à évoluer

COMPÉTENCES ET SAVOIR-FAIRE

• Impact et force de conviction
• Prise de recul et capacité d’analyse
• Innovation
• Force de proposition
• Autonomie
• Collaboration
• Communication

• Environnements :Microsoft, ActiveDirectory , Office 365, HyperV , VmWare.

• Maîtrise des outils Microsoft (Office, Teams)

• Expertise sur les environnements Windows Client et MAC

• Connaissance sur la mise en place et gestion d’un MDM

PROFIL

Niveau d’études : De formation bac+5 Ingénieur ou universitaire,

Expérience : 5 ans d’expérience minimum

Langues: Anglais niveau professionnel

Chez McDonald’s, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos collaborateurs(trices) un cadre de travail stimulant, inclusif et bienveillant. Au siège, vous profitez d’un environnement pensé pour le bien-être et la performance : un restaurant d’entreprise, des espaces de détente (babyfoot, billard, ping-pong, pétanque), une salle de sport, ainsi qu’un parking dédié avec bornes pour véhicules électriques.

Nous encourageons l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à une politique de télétravail flexible (2 jours/semaine en moyenne) et la culture du développement en proposant un accès à la formation continue via notre plateforme de formation digitale qui recense plus de 22 000 cours animés par des experts.

Côté avantages :

• Des réductions dans nos restaurants McDonald’s en France
• Une participation de l’Employeur à 70% de la mutuelle d’entreprise
• Une prise en charge de l’abonnement du Pass Navigo à hauteur de 90%
• Un accès à une salle de sport située dans nos locaux
• Une épargne salariale attractive
• Un bonus annuel basé sur la performance individuelle et collective

• Des opportunités d’évolution au sein du Groupe

Enfin, nous sommes fiers de garantir l’égalité des chances et de promouvoir la diversité au sein de nos équipes, dans un environnement où chacun peut s’épanouir et créer des moments positifs au quotidien.