Ingénieur Systèmes & Sécurité — Formation & Support Client

MIEL; Bièvres; Presencial; EUR 42.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MIEL recherche un(e) Ingénieur(e) Système & Sécurité pour rejoindre son équipe technique à Bièvres (91). Vous accompagnerez les clients dans l'étude et la mise en place des technologies distribuées et déterminerez les solutions techniques adaptées tout en assurant le support téléphonique de niveau 1 et 2.

Vous communiquerez efficacement les préconisations et assurerez des formations pour partenaires et clients, sur site ou à distance.

Formación

• Bon niveau d'anglais est requis.
• Expérience en alternance ou CDD/CDI dans un domaine équivalent souhaitable.
• Poste pluridisciplinaire demande curiosité et motivation, goût du service et de la communication.

Responsabilidades

• Accompagner nos clients sur l'étude et la mise en place des technologies distribuées.
• Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer à nos clients.
• Réaliser le support téléphonique niveau 1 et 2 sur les solutions.
• Prendre les appels, analyser les questions et définir une issue pour répondre efficacement aux questions des clients.
• Réaliser des formations pour nos partenaires et clients sur site ou à distance.

Conocimientos

Service client

Communication

Esprit d'équipe

Pédagogie technique

Educación

BUT ou MASTER en systèmes d'information et sécurité

Descripción del empleo

MIEL recherche un(e) Ingénieur(e) Système & Sécurité pour rejoindre son équipe technique à Bièvres (91). Vous accompagnerez les clients dans l'étude et la mise en place des technologies distribuées et déterminerez les solutions techniques adaptées tout en assurant le support téléphonique de niveau 1 et 2.

Vous communiquerez efficacement les préconisations et assurerez des formations pour partenaires et clients, sur site ou à distance.