Ingénieur Support Technique Robotique – Europe (On-site)

Hanshow; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 42,000 - 70,000; Full time

Job summary

Hanshow recherche un Ingénieur Support Technique - Robotique pour assurer l’installation, la mise en service et la maintenance des systèmes robotiques chez les clients et partenaires en Europe. Le poste implique des interventions sur site et des déplacements fréquents à travers l’Europe pour garantir la continuité opérationnelle et la satisfaction client.

Vous coordonnez avec les équipes R&D et Qualité, formez les clients et assurez le suivi des incidents jusqu’à résolution, tout en veillant au

Qualifications

• Capacité à réaliser des diagnostics et réparations sur site.
• Bonne connaissance des systèmes électriques, moteurs et capteurs.
• Anglais professionnel courant et français courant pour interactions techniques.

Responsibilities

• Support technique sur site en Europe (installation, mise en service, diagnostic et réparation).
• Réception et traitement des demandes d’intervention et suivi SLA.
• Formation clients et distributeurs à l’utilisation et maintenance des équipements.
• Rédaction des rapports d’intervention et capitalisation des connaissances.
• Gestion des pièces détachées et amélioration continue du service.

Skills

Service client

Autonomie

Mobilité européenne

Diagnostic sur site

Education

Bac+3 à Bac+5 en génie mécanique, électronique, automatisme, robotique ou équivalent

Job description

Hanshow recherche un Ingénieur Support Technique - Robotique pour assurer l’installation, la mise en service et la maintenance des systèmes robotiques chez les clients et partenaires en Europe. Le poste implique des interventions sur site et des déplacements fréquents à travers l’Europe pour garantir la continuité opérationnelle et la satisfaction client.

Vous coordonnez avec les équipes R&D et Qualité, formez les clients et assurez le suivi des incidents jusqu’à résolution, tout en veillant au