Ingénieur Support Technique et Analyse de Données H/F

Schaeffler Technologies AG & Co. KG; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Schaeffler Technologies AG & Co. KG recherche un Ingénieur Support Technique et Analyse de Données à Paris. Vous rejoindrez Eco-Adapt, une start-up innovante spécialisée dans l’IoT industriel et la maintenance prédictive.

Votre rôle clé consistera à accompagner les clients dans l’utilisation de la solution Predict-Adapt et à fournir un support technique. Une expérience en systèmes techniques, ainsi qu’un niveau Bac+5 dans des domaines techniques, sont souhaités.

Le poste offre des opportunités de développement dans un environnement dynamique et collaboratif.

Qualifications

• Expérience avec des systèmes techniques et résolution de problèmes.
• Capacité à travailler en équipe avec divers interlocuteurs.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans l’utilisation de la solution.
• Assurer un support technique à distance.
• Analyser les alertes automatiques et proposer des conclusions techniques.
• Aider à l’interprétation des données issues du terrain.
• Contribuer au succès client et à l'amélioration continue.

Connaissances

Bonne compréhension technique d’environnements industriels

Capacité d’analyse et de diagnostic

Bon relationnel et sens du service client

Maitrise de l'anglais

Autonomie, rigueur et sens des priorités

Goût du travail en équipe

Proactivité

Notions en data science, statistiques ou machine learning

Pratique de Python

Expérience en Linux embarqué

Intérêt pour l’IoT ou la maintenance prédictive

Sensibilité aux outils digitaux

Formation

Bac+5 ingénieur en mécanique, électrotechnique, maintenance industrielle

Bac+3/4 avec solide culture technique

Description du poste

Ingénieur Support Technique et Analyse de Données H/F

Lieu: Paris, FR, 75009

Identifiant de la demande d'embauche: 44876

Schaeffler est une entreprise technologique dynamique à l’échelle mondiale, et son succès est le résultat de son esprit d’entreprise et de sa longue histoire en tant que société privée. Cela vous semble-t-il intéressant? En tant que partenaire de tous les grands constructeurs automobiles, ainsi que des acteurs clés dans les secteurs de l’aérospatiale et de l’industrie, nous vous offrons de nombreuses opportunités de développement.

Vos responsabilités principales

Eco-Adapt est une start-up innovante spécialisée dans l’IoT industriel et l’efficacité énergétique, intégrée au groupe Schaeffler depuis 2023. Nous développons et commercialisons deux solutions complètes, combinant matériel et logiciel :

• Power-Adapt : suivi des consommations énergétiques pour les applicationsIndustrie 4.0 et bâtiment intelligent
• Predict-Adapt : solution de maintenance prédictive pour machines tournantes (moteurs électriques, pompes, éoliennes, compresseurs…), permettant d’optimiser la disponibilité des actifs industriels et qui s’adresse à des domaines d’application variés tels que les énergies renouvelables, les procédés industriels ou la mobilité

Basée à Paris 9e, Eco-Adapt réunit une équipe d’une trentaine de collaborateurs et connaît une forte croissance. Pour accompagner notre développement, nous renforçons notre équipe technique.

Au sein de l’équipe technique, vous occuperez un rôle clé de support client technique sur notre solution de maintenance prédictive Predict-Adapt. Votre mission principale sera d’accompagner nos clients dans l’utilisation de la solution, depuis l’installation jusqu’à l’analyse des alertes et à l’interprétation des résultats, avec un vrai rôle de relais entre le terrain, le client et les équipes internes. À ce titre, vous accompagnerez principalement des responsables de maintenance de grands sites industriels, en France et à l’international, dans la prise en main et l’exploitation d’un outil technique avancé répondant à des enjeux critiques de continuité de production et de fiabilité des équipements.

Vous interviendrez notamment sur les sujets suivants :

• Accompagner les clients dans l’installation et la prise en main de la solution
• Assurer un support technique à distance et répondre aux sollicitations des clients
• Analyser les alertes automatiques générées par la plateforme et proposer une première conclusion technique fiable
• Aider à l’interprétation des données issues du terrain et du diagnostic
• Contribuer au succès client en adoptant une démarche proactive pour favoriser l’autonomie et l’engagement des utilisateurs
• Capitaliser sur les cas clients afin d’alimenter la base de connaissances et la R&D
• Faire remonter les besoins et retours terrain aux équipes produit / développement

Nous recherchons avant tout une personne :

• technique, curieuse et à l’aise avec des sujets liés à l’industrie, aux données et aux systèmes connectés
• motivée, impliquée et capable d’apprendre rapidement
• idéalement d'un niveau Bac+5 ingénieur en mécanique, électrotechnique, maintenance industrielle, mesures physiques, automatisme, génie industriel ou équivalent
• avec une appétence pour la compréhension de systèmes techniques, le raisonnement scientifique et la résolution de problèmes

Les profils Bac+3/4 justifiant d’une solide culture technique, d’une forte capacité d’analyse et d’un excellent sens du contact client seront également étudiés avec intérêt.

Compétences et qualités attendues :

• Bonne compréhension technique d’environnements industriels
• Capacité d’analyse et de diagnostic
• Bon relationnel et sens du service client
• Maitrise de l'anglais
• Autonomie, rigueur et sens des priorités
• Goût du travail en équipe et de la coordination avec plusieurs interlocuteurs
• Proactivité et envie de contribuer à l’amélioration continue de la solution
• Notions en data science, statistiques ou machine learning est un plus
• Pratique de Python est un plus
• Expérience en Linux embarqué est un plus
• Expérience ou intérêt pour l’IoT, la maintenance prédictive ou l’industrie connectée est un plus
• Sensibilité aux outils digitaux et aux plateformes SaaS est un plus

En tant qu'entreprise mondiale avec des collaborateurs dans le monde entier, il est important pour nous que chacun puisse être traité avec respect, et de valoriser toutes les idées et perspectives. En appréciant nos différences, nous inspirons la créativité et stimulons l'innovation. De cette façon, nous contribuons à la création de valeur durable pour nos partenaires et la société dans son ensemble. Ensemble, nous faisons avancer la façon dont le monde bouge.

Des missions passionnantes et des opportunités de développement exceptionnelles vous attendent, car nous avons un impact sur l’avenir grâce à l’innovation. Nous espérons recevoir votre candidature.

Mots-clés: Expérimenté;Ingénieur;Temps plein;Illimité;Recherche et développement;