Ingénieur Support Technique – Drone Maritime Autonome

EXAIL; La Ciotat; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

EXAIL, La Ciotat, recherche un Ingénieur support orienté analyse des problématiques et accompagnement des utilisateurs, au sein de l'équipe Support et sous la responsabilité du Responsable Support.

Vous assurerez le support technique en France et à l'international, participerez à l'installation, l'intégration, la mise en service et la validation des systèmes, et collaborerez avec les équipes de développement.

Qualifications

• Support technique auprès des clients.
• Diagnostic et résolution de dysfonctionnements.
• Maitrise des phases d’installation et de mise en service.

Responsabilités

• Assurer le support technique auprès de nos clients en France et à l'international.
• Participer aux phases d'installation, d'intégration, de mise en service et de validation de nos systèmes.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements, identifier les causes et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des problématiques techniques en lien avec les équipes de production et développement.
• Collaborer avec les équipes de développement afin d'améliorer les performances et la fiabilité de nos produits.
• Contribuer à l'évolution des outils, des procédures et de la documentation technique, y compris le développement d'outils de diagnostic.

Connaissances

Support technique

Diagnostic de pannes

Installation & Mise en service

Collaboration avec développement

Description du poste

EXAIL, La Ciotat, recherche un Ingénieur support orienté analyse des problématiques et accompagnement des utilisateurs, au sein de l'équipe Support et sous la responsabilité du Responsable Support.

Vous assurerez le support technique en France et à l'international, participerez à l'installation, l'intégration, la mise en service et la validation des systèmes, et collaborerez avec les équipes de développement.