Ingénieur Support SAP H/F

HELPLINE; Villeneuve-d'Ascq; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge à 50%

Remboursement 50% du titre deTransport

Formations internes (Helpline Institut

Évolutions possibles vers référent, 1/

Job summary

HELPLINE Lille recherche un Consultant support SAP pour intervenir chez nos clients, principalement en métropole. Vous assurez le support technique SAP, traitez les incidents et participez à l’optimisation des environnements ECC/S/4HANA et interfaces.

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques, contribuant à l’amélioration continue et à la satisfaction client. CDI, poste sur Lille avec perspective d’évolution.

Qualifications

• 3+ années d’expérience en support SAP N1/N2 sur des environnements de production.

Responsibilities

• Assurer le support technique SAP et le traitement des incidents.
• Analyser, diagnostiquer et corriger les anomalies sur les développements ABAP.
• Superviser les flux et traitements critiques (interfaces, IDocs, batchs, clôtures).
• Participer aux évolutions et à l’optimisation des applications SAP.
• Collaborer avec les équipes fonctionnelles, techniques et les différents acteurs de la supply chain.
• Identifier les axes d’amélioration et proposer des solutions permettant d’optimiser les performances des systèmes.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et des solutions SAP.
• Assurer une communication régulière avec les différentes parties prenantes.
• Être un relais entre les équipes locales et les éditeurs / intégrateurs

Skills

SAP N1/N2 support

SAP ECC/S/4HANA FI/CO MM/SD

SAP ABAP diagnostics

IDocs / RFC / Web Services interfaces

ITIL / ITSM (Freshservice)

Tools

SAP ECC/S/4HANA

Freshservice

Job description

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

HELPLINE est une ESN française qui accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation numérique. Présente dans 6 pays avec 16 bureaux (France, Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie), HELPLINE c’est aujourd’hui +3600 collaborateurs et 207 M€ de chiffre d’affaires en 2022.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à vos missions : notre réussite est avant tout celle de nos équipes. Esprit entrepreneurial, intelligence collective et innovation sont au cœur de notre culture.

Description Du Poste

HELPLINE Lille recherche ses nouveaux talents sur la fonction de Consultant support SAP H/F positionnés directement chez nos clients principalement sur la métropole.

Vous serez amené(e) à intervenir notamment sur les modules ECC, S/4HANA et autres environnements SAP, tout en contribuant à l’amélioration continue des solutions existantes.

Vos principales missions

• Assurer le support technique SAP et le traitement des incidents.
• Analyser, diagnostiquer et corriger les anomalies sur les développements ABAP.
• Superviser les flux et traitements critiques (interfaces, IDocs, batchs, clôtures).
• Participer aux évolutions et à l’optimisation des applications SAP.
• Collaborer avec les équipes fonctionnelles, techniques et les différents acteurs de la supply chain.
• Identifier les axes d’amélioration et proposer des solutions permettant d’optimiser les performances des systèmes.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et des solutions SAP.
• Assurer une communication régulière avec les différentes parties prenantes.
• Être un relais entre les équipes locales et les éditeurs / intégrateurs

Rémunération fourchette de 30K à 40K annuel brut.

Qualifications

Ce poste est fait pour vous si :

• 3+ ans d’expérience en support SAP N1/N2 sur des environnements de production.
• Maîtrise de SAP ECC/S/4HANA et des modules FI/CO, MM/SD.
• Expertise en diagnostic et supervision SAP pour l’analyse et la résolution d’incidents.
• Connaissance des interfaces SAP (IDocs, RFC, Web Services) et de leur suivi.
• Bonne maîtrise des pratiques ITIL et des outils ITSM, notamment Freshservice.

Informations supplémentaires

Ce Que Nous Nous Vous Apportons

• CDI dans un groupe stable, rentable et en croissance
• Intervention chez des clients internationaux à forte visibilité
• Parcours d’intégration et accompagnement personnalisé par votre manager
• Formations internes (Helpline Institute) et évolutions possibles vers des postes de référent, formateur ou chef de projet

Les Avantages Classiques

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et Nos Spécificités

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable
• Accompagnement sur mesure et régulier par le manager
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

Quelle est la suite ?

Votre profil nous intéresse ! Découvrez notre processus de recrutement :

• Premier échange avec l’une de nos chargées de recrutement pour faire connaissance et en savoir plus sur votre trajectoire professionnelle.
• Deux exercices en ligne non éliminatoires et systématiquement débriefés
• Un entretien RH et Opérationnel

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap