Ingénieur support produit F/H

Thales Group; Rouen; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation continue

Environnement inclusif

Package de rémunération attractif

Résumé du poste

Thales Group, situé à Rouen, recherche un Ingénieur Support produit et système pour traiter les événements techniques et améliorer la fiabilité des systèmes. Vous aurez pour missions d'analyser les demandes d'évolution, de coordonner les intervenants techniques, et d'assurer la mise en place des configurations applicables. Ce poste nécessite un diplôme d'ingénieur et une expérience dans le support technique. L'environnement de travail est inclusif et valorise la diversité.

Qualifications

• Expérience en ingénierie de système ou support technique.
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes complexes.
• Aptitude à travailler en équipe multidisciplinaire.

Responsabilités

• Traiter les événements techniques des clients.
• Évaluer et coordonner les demandes d'évolution.
• Assurer la fiabilité des systèmes/sous-systèmes.

Connaissances

Analyse technique

Coordination technique

Gestion de projet

Formation

Diplôme d'ingénieur ou équivalent

Description du poste

Lieu : Rouen, France## **Construisons ensemble un avenir de confiance**Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ## **Nos engagements, vos avantages*** Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée* Un package de rémunération attractif* Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes* Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs* Un engagement sociétal et environnemental reconnu## **Votre quotidien**## Notre site, proche de Rouen, se démarque grâce à nos équipes de conception visionnaires, d'intégration et d'installation pour les radars civils. Nous repoussons les limites avec des sous-ensembles hyperfréquences de pointe, spécialement conçus pour le domaine militaire.En tant que référent(e) technique sur un nombre réduits de produits ou systèmes / sous-systèmes Thales, l'Ingénieur Support produit et système aura les missions suivantes :* Traiter les évènements ou Faits Techniques Clients ou Internes (analyse, bilans, plan d'actions), avec comme objectif principal de fiabiliser les systèmes / sous-systèmes et en s’assurant que la vitesse de traitement est compatible avec les engagements de délai.* Evaluer la complexité des demandes d’évolution et les affecter à l'intervenant pertinent,* Assurer une coordination technique entre les différents intervenants pour mener les investigations relatives aux traitements des Pièces de rechanges / Obsolescence (Bureau d'Etude, sous-traitants, Ingénierie de développement, logiciel, technologues, ...) et pour mettre en œuvre les plans d’amélioration des produits tout au long du cycle de production (pour améliorer les coûts récurrents),* Définir les actions immédiates pour protéger le client,* Participer à des missions techniques chez les clients,* Participer aux réunions techniques avec le client,* Capitaliser le savoir à travers les outils et procédures Thales notamment en phase de présérie en collaboration avec le responsable de lot industrialisation,* Garantir la mise en place des évolutions des configurations applicables et appliquées sur les produits / systèmes.## **Votre profil**Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !