Ingénieur Support Junior (H/F)

METALINE; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une ESN spécialisée dans l’infogérance recherche un Ingénieur Support Junior pour assurer le support technique de niveau 2 et participer à des projets de déploiement. Le candidat doit maîtriser les environnements Windows et les outils de gestion de parc. Une première expérience dans le support technique est un plus. Ce poste se situe à Nantes dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Diplôme Bac +5 requis.
• Première expérience dans le support technique ou le déploiement IT est un plus.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 2.
• Participer aux projets de déploiement d’infrastructures.
• Fournir assistance et conseil aux utilisateurs.
• Coordonner des équipes techniques sur le terrain.

Connaissances

Environnements Windows

Gestion de parc (SCCM, Intune)

Téléphonie

Visioconférence

Réseaux

Qualités rédactionnelles

Relationnel

Travail en équipe

Proposition de solutions

Formation

Diplôme Bac +5 (école d’ingénieurs ou équivalent)

Description du poste

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Ingénieur Support Junior pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales

Vous rejoignez une équipe dynamique pour participer à des activités de support technique et de proximité, tout en contribuant à des projets de déploiement régionaux ou nationaux. Vos principales responsabilités incluent :

• Assurer le support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs.
• Participer activement aux projets de déploiement d’infrastructures et de postes de travail.
• Fournir assistance, conseil et accompagnement aux utilisateurs sur les outils et environnements bureautiques.
• Coordonner ponctuellement des équipes techniques sur le terrain.

Profil recherché

Compétences techniques

• Vous maîtrisez les environnements Windows et les outils de gestion de parc (SCCM, Intune, etc.).
• Vous avez de bonnes connaissances en téléphonie, visioconférence et réseaux.
• Vous possédez de solides qualités rédactionnelles et un excellent relationnel.

Aptitudes et Compétences Relationnelles

• Vous aimez travailler en équipe et êtes force de proposition dans la résolution d’incidents techniques.

Expérience et formation

• Diplôme Bac +5 (école d’ingénieurs ou équivalent universitaire).
• Une première expérience (< 3 ans) dans le support technique ou le déploiement IT est un plus.

Process de recrutement

• Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
• Un Entretien Technique
• Rencontre avec le client