Ingénieur Support Hardware Avionique Clientèle Aéronautique

Thales; Bordeaux; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Thales, sur le Campus Bordelais, conçoit et développe des systèmes pour garantir le succès des missions aéronautiques. Vous rejoignez la direction Aviation Global Services, au sein du département Technical Support & Reliability, pour assurer le suivi technique hardware d’un portefeuille de calculateurs avioniques installés sur divers avions.

Vos missions incluent les réponses techniques aux clients, le pilotage des expertises, le suivi des performances en collaboration avec les stations de

Qualifications

• Curiosité technique et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Excellente capacité à mobiliser les interlocuteurs internes sur les sujets prioritaires.
• Maîtrise de l’anglais ( mails, rapports écrits, téléphone, présentations ).

Responsabilités

• Fournir des réponses aux questions techniques des clients externes et du réseau interne.
• Piloter les expertises techniques selon les demandes des clients et rédiger des comptes rendus d'expertise.
• En collaboration avec les stations de réparation : suivre le comportement opérationnel des produits et fournir des mises à jour sur les plans d’action.
• Fournir des analyses de fiabilité et des distributions de pannes sur demande.
• Garantir la continuité de maintenance des produits par l’analyse des évolutions techniques proposées.
• Apporter du support aux équipes de développement et de production lors de la rédaction des Fiches d’Évolution Équipement.

Connaissances

Curiosité technique

Gestion multi-dossiers

Mobiliser interlocuteurs internes

Anglais professionnel

Formation

Diplôme d’ingénieur ou équivalent en électronique ou aéronautique

Description du poste

Thales, sur le Campus Bordelais, conçoit et développe des systèmes pour garantir le succès des missions aéronautiques. Vous rejoignez la direction Aviation Global Services, au sein du département Technical Support & Reliability, pour assurer le suivi technique hardware d’un portefeuille de calculateurs avioniques installés sur divers avions.

Vos missions incluent les réponses techniques aux clients, le pilotage des expertises, le suivi des performances en collaboration avec les stations de