Ingénieur support applicatif (H / F)

THALES; Cholet; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique de premier plan située à Cholet recherche un ingénieur en systèmes pour fournir un support technique et conseiller sur l'utilisation des environnements de gestion des exigences. Les candidats doivent posséder un diplôme d'ingénieur en informatique et une expertise en gestion des tests. Ce rôle offre un environnement inclusif et des opportunités de développement professionnel.

Prestations

Développement des compétences

Environnement inclusif

Engagement sociétal

Qualifications

• Diplôme d'ingénieur en informatique, passionné d'Ingénierie système.
• Maîtrise des tests pour les phases d'Intégration et de Qualification.
• Autonomie, rigueur et force de proposition exigées.

Responsabilités

• Assurer le support à l'utilisation de la solution POLARION.
• Gérer l'administration des Ateliers.
• Proposer et maintenir les solutions outillées d'Ingénierie.

Connaissances

Gestion des tests

Connaissance de Polarion

Familiarité avec DOORS

Capacité à travailler en contexte transverse

Autonomie et organisation

Formation

Diplôme d'ingénieur spécialisé en informatique

Outils

DOORS

VIVALDI

Reqtify

Description du poste

Entreprise :

Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous maîtrisons plus d'une centaine de disciplines, de l'optique à la physique quantique, du traitement du signal à la connectivité et à l'intelligence artificielle. Rejoindre Thales, c'est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrès et du développement durable de nos sociétés. C'est donc être au cœur d'une formidable aventure technique. Une attention portée à l'équilibre des collaborateurs au service de leur réussite. C'est pourquoi, notamment, nous nous efforçons de créer un environnement de travail accueillant et d'accorder la flexibilité nécessaire à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous savons que cet équilibre est essentiel à votre épanouissement et à la réussite des projets que nous vous confierons. Des parcours professionnels riches. Chez Thales, nous jouons collectif. Ce qui signifie travailler en équipe, côtoyer des experts et donc apprendre et développer ses compétences en permanence tout en faisant bénéficier le Groupe de son savoir-faire. C'est aussi la possibilité d'évoluer, de changer de fonction ou d'activité, voire de pays.

Description du poste :

Lieu : Cholet, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs
• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Entre Nantes et Angers, proche de la côte Atlantique, notre site de Cholet à dominante R&D et à forte empreinte industrielle, est spécialisé dans les radiocommunications de défense, les systèmes de communications par satellites et les solutions de cybersécurité.

Le support technique des utilisateurs finaux / systèmes (End-users / Systems support to engineering) assiste les utilisateurs dans la résolution des incidents.

Le service implique :

• De recevoir les demandes d'assistance des utilisateurs et de les analyser
• D'enregistrer et gérer les incidents signalés pour s'assurer que les causes profondes sont identifiées
• De participer aux cellules de crise pour la résolution des incidents critiques
• De contribuer à la rédaction de guides d'assistance
• De soutenir les utilisateurs finaux dans le déploiement de solutions et de nouveaux produits / services IS / IT.

Dans le cadre du support Front Office aux solutions outillées d'Ingénierie, vous êtes en charge du conseil à l'exploitation des environnements de gestion des exigences et de tests (Intégration, Vérification, Validation) auprès de l'ensemble des projets de l'entité.

Vous contribuez notamment à la définition, au déploiement et à l'administration du futur environnement d'Ingénierie Système de l'entité dont vous assurez le support méthodes et outils auprès des utilisateurs au vu des besoins exprimés.

Vos missions :

• Accompagner et conseiller les développeurs et chefs de projet dans le choix des solutions les plus adaptées au vu de l'offre ateliers recommandée
• Assurer le support à l'utilisation des environnements de gestion des exigences (DOORS, Reqtify, …) et des outils de gestion des tests système (VIVALDI (solution Thales))
• Assurer le support à l'utilisation de la solution POLARION pour la gestion des exigences et des tests
• Proposer, fournir / déployer et maintenir en condition opérationnelle les solutions outillées de l'Atelier d'Ingénierie liées à la gestion des exigences et tests
• Gérer l'administration des Ateliers
• Être le responsable de l'interface avec les fournisseurs des solutions afin de les améliorer et de suivre leurs évolutions (veille technologique)
• Être le référent auprès des utilisateurs pour l'ensemble des solutions de votre domaine d'expertise
• Rapporter les besoins des Directions pour faire évoluer l'offre Ateliers au vu des besoins opérationnels
• Favoriser la communication technique liée à l'ingénierie entre les équipes de l'entité au travers de la diffusion des savoirs et pratiques

PROFIL :

• Diplôme d'ingénieur spécialisé en informatique, passionné d'Ingénierie système
• Maîtrise de la Gestion des tests pour les phases d'Intégration, de Validation et de Qualification
• Familiarité avec l'outil DOORS pour la gestion des exigences
• Connaissance de Reqtify, Vivaldi
• Connaissance de l'outil Polarion
• Expérience autour du Product Line Engineering (PLE) serait un plus
• Capacité à travailler en contexte transverse, reconnu pour sa pédagogie et son sens du service
• Autonomie, rigueur, organisation et force de proposition

Mot du Manager :

Rattaché à la Direction des Opérations de Thales, qui a, de par sa nature transverse, pour principal enjeu la mise en place de centres d'excellence technique, vous intégrez le Centre de Services Ingénierie de la Direction des Systèmes d'Information (DSI).

Ce Centre de services assure une fonction de support et de conseil sur les environnements d'Ingénierie et mène des activités de veille technologique sur les nouvelles solutions outillées et méthodes d'ingénierie.

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnaît tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez-nous ! Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN / PSE du 09 août 2021.