Ingénieur Service Client Itinérant – Lab & Automatisation

Becton Dickinson; Grenoble; On-site; EUR 50,000 - 55,000; Full time

Job summary

Waters recrute pour un poste de technicien(ne) de maintenance afin d’assurer l’installation, la maintenance préventive et corrective, ainsi que les mises à niveau d'équipements microbiologie et d'automatisation en laboratoire.

Vous assurerez la formation des utilisateurs et le support client, tout en respectant les procédures et les SLA. Anglais technique souhaité et déplacements réguliers en France.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 minimum en électronique, informatique industrielle, automatisation, maintenance industrielle ou domaine technique équivalent.
• Minimum 3 ans d'expérience dans la maintenance et le dépannage d'équipements techniques complexes, idéalement dans les secteurs des dispositifs médicaux, laboratoires ou environnements réglementés.
• Excellentes compétences en diagnostic, résolution de problèmes et support technique sur le terrain.

Responsibilities

• Réaliser les activités de maintenance préventive, corrective, les réparations et les mises à niveau des équipements installés chez les clients.
• Planifier, prioriser et exécuter les interventions conformément aux procédures et aux accords de service.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques en assurant l'escalade lorsque nécessaire.
• Assurer la gestion et le maintien des stocks de pièces détachées, outils et équipements nécessaires.
• Former les utilisateurs et opérateurs clients à l'utilisation et à la maintenance de premier niveau.
• Documenter l'ensemble des interventions et assurer le suivi des données techniques dans les systèmes.

Skills

Diagnostic

Support technique

Orientation client

Anglais professionnel

Français courant

Education

Bac+2/3 en électronique, informatique industrielle, automatisation

Job description

Waters recrute pour un poste de technicien(ne) de maintenance afin d’assurer l’installation, la maintenance préventive et corrective, ainsi que les mises à niveau d'équipements microbiologie et d'automatisation en laboratoire.

Vous assurerez la formation des utilisateurs et le support client, tout en respectant les procédures et les SLA. Anglais technique souhaité et déplacements réguliers en France.