Ingénieur SAV Industriel — Digitalisation & Support Global

MCG ENGINEERING; Arles; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Tickets restaurant

Mutuelle 50% employeur

Primes de transport

Intéressement

PERCO

Résumé du poste

MCG Engineering, cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie et les hautes technologies, recherche pour une PME spécialisée dans la conception et la fabrication de machines spéciales automatisées.

Rattaché au Responsable du Service Après-vente, vous contribuerez au déploiement d’une stratégie de digitalisation du SAV et à l’optimisation des interventions dans le monde entier, avec un accent sur l’amélioration de la qualité et l’efficacité.

Qualifications

• Anglais opérationnel attendu pour contexte international.
• Habileté à collaborer avec les achats et la direction.

Responsabilités

• Enregistrer les réclamations des clients et suivre les interventions SAV.
• Gérer et planifier les interventions SAV et de mise en service.
• Organiser les déplacements des techniciens avec les agences.
• Animer les réunions de suivi et piloter l’activité hebdomadaire.
• Suivre la facturation des interventions chez les clients et contribuer à l’amélioration qualité.
• Collaborer avec les achats et la direction pour la stratégie digitale du SAV.

Connaissances

Anglais (bon niveau)

Formation

DUT génie mécanique

Description du poste

MCG Engineering, cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie et les hautes technologies, recherche pour une PME spécialisée dans la conception et la fabrication de machines spéciales automatisées.

Rattaché au Responsable du Service Après-vente, vous contribuerez au déploiement d’une stratégie de digitalisation du SAV et à l’optimisation des interventions dans le monde entier, avec un accent sur l’amélioration de la qualité et l’efficacité.