INGENIEUR / RESPONSABLE TECHNIQUE GROUPE H/F

Menway-Emplo; Lagnieu; Sur place; EUR 45 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Menway recrutement recherche un Ingénieur / Responsable Technique Groupe pour structurer et accompagner les services techniques d’un groupe industriel. Vous serez le relais entre les équipes techniques, les clients et la direction, afin de stabiliser les activités de maintenance et de SAV et de mener des démarches d’amélioration continue.

Le poste implique des déplacements et la mise en place d’outils de pilotage (GMAO, reportings) pour optimiser les prestations et la satisfaction client.

Qualifications

• Diplôme d’ingénieur et expérience en maintenance industrielle et SAV.
• Compétences en gestion de projets et structuration d’un service technique.

Responsabilités

• Accompagner l’équipe SAV itinérante et techniciens lors des visites client.
• Structurer le service maintenance sédentaire et formaliser les méthodes de travail.
• Mettre en place une GMAO adaptée et développer les outils de suivi et de performance.
• Piloter des projets d’amélioration continue et optimiser la relation client.

Connaissances

Maintenance industrielle

SAV

Gestion de projets

Lean

5S

Formation

Diplôme d’ingénieur

Outils

GMAO

Description du poste

Lagnieu 01150

Industrie / Production, autres

CDI | Statut cadreContexte du recrutement : Une création de poste pour structurer, accompagner et faire évoluer les services techniques du groupe.Vous serez recruté-e afin de renforcer l’accompagnement des équipes techniques, structurer less activités de maintenance et de service après-vente (SAV), et de développer une véritable démarche d’amélioration continue à l’échelle du groupe.Rattaché(e) à la direction, vous intervenez auprès des deux entités du groupe.Votre mission : être un véritable relais entre les équipes techniques, les clients et la direction, en apportant du soutien, de la méthode et une dynamique d’amélioration.VOS MISSIONS:1. Accompagner l’équipe SAV itinérante-Accompagnez les techniciens lors de rendez-vous clients stratégiques, notamment dans le cadre de négociations sensibles ou de projets à budgets importants.-Apportez un soutien relationnel et commercial afin de consolider les relations clients sur le long terme.-Intervenez en tant que référent auprès des clients, en apportant de la hauteur de vue et en facilitant les échanges dans les situations complexes.-Soutenez les techniciens dans la valorisation des prestations et dans la gestion des enjeux clients.-Contribuez à renforcer la qualité de service et l'image du groupe auprès de ses clients.Organisation indicative : environ 2 à 3 déplacements doit 1 semaine/ mois d'accompagnement terrain par mois sur un périmètre France-Belgique-Suisse.2. Structurer et développer le service maintenance sédentaire du site de production-Structurer le fonctionnement du service et formaliser les méthodes de travail.-Mettre en place une GMAO adaptée aux besoins de l’activité.-Développer des outils de suivi et des reportings pour piloter la performance du service.-Mettre en oeuvre des démarches d’amélioration continueAu-delà de l’organisation interne, vous contribuez activement à la qualité de la relation client et au développement des prestations de service.

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur, idéalement dans un domaine technique ou industriel.
• Vous justifiez d’une expérience en maintenance industrielle et SAV.
• Vous avez une expérience en gestion de projets et savez structurer une démarche, définir des priorités et piloter des actions jusqu’à leur aboutissement.
• Vous êtes à l’aise dans les échanges avec les équipes techniques comme avec les clients.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

• Autonomie et sens des responsabilités : vous savez prendre des initiatives et faire avancer vos projets.
• Leadership : vous savez accompagner des techniciens expérimentés, et vous positionner comme un soutien plutôt que comme un expert imposant ses méthodes.
• Sens du client : vous êtes à l’aise dans les échanges avec des interlocuteurs exigeants et savez instaurer une relation de confiance.
• Gestion de projets : vous êtes capable de structurer une démarche, de coordonner différents interlocuteurs et de suivre les résultats.
• Esprit d’analyse et méthode : vous aimez comprendre les problèmes, identifier leurs causes et mettre en place des solutions durables.
• Goût pour l’amélioration continue : vous avez envie de structurer, formaliser, optimiser et faire évoluer les pratiques.
• Une connaissance des méthodes Lean, du 5S, des outils de résolution de problèmes ou des GMAO constitue un atout.

Conditions d’emploi : CDI au statut cadre. Rémunération jusqu’à 45-50 KEUR, selon votre profil et votre expérience. Poste en journée.

Description de l'entreprise

Avec ses 130 experts de l'emploi, répartis sur une cinquantaine d'agences en France, Menway recrutement est un acteur majeur du travail temporaire et du recrutement.Notre équipe de Menway Ingénierie et Tertiaire de St Vulbas, recherche pour l'un de ses clients un INGENIEUR / RESPONSABLE TECHNIQUE GROUPE H/F