INGENIEUR-RE SYSTEMES EMBARQUES ET D'ASSISTANCE TECHNIQUE OPTRONIQUE F/H

Safran Electronics & Defense; Dijon; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Safran Dijon recherche un technicien support clients pour intervenir en France et internationalement sur nos systèmes d’observation et de surveillance. Vous préparerez les missions, effectuerez les tests sur banc et validez les performances produit lors des essais, puis réaliserez maintenance préventive et corrective.

Doté d’un Bac+5 en systèmes embarqués ou optique, vous maîtriserez les outils de métrologie et assurerez l’interaction entre clients et équipes produit, tout en participant à

Qualifications

• Diplôme Bac+5 avec spécialisation en systèmes embarqués, optique-photonique, optronique ou domaine équivalent.
• Esprit d’analyse, rigueur et capacité d’adaptation exigés.
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens du contact client.

Responsibilities

• Préparer en amont les missions.
• Tester sur banc les comportements produits remontés par les clients.
• Valider les performances des produits lors des essais.
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective.
• Mener des campagnes de rétrofit matériel et logiciel.
• Participer à la formation des utilisateurs et des équipes de maintenance.
• Rédiger les comptes rendus de mission et les procès-verbaux associés.
• Assurer l’interface entre les clients, les équipes produits et les équipes programme.
• Identifier anomalies et proposer des actions correctives.
• Contribuer à l’amélioration continue des produits et à la satisfaction client.

Skills

Test bench

Maintenance

Rétrofit matériel

Support client

Analyse

Education

Bac+5 en systèmes embarqués

Bac+5 optronique/optique

Tools

Outils de métrologie

Job description

Dédié aux activités optroniques, et fort d'une histoire de plus de 70 ans, notre site de production de Dijon accueille environ 420 salarié-e-s passionné-e-s par leur métier. Notre savoir-faire opérationnel sur les systèmes d'observation et de surveillance pour les activités aussi bien marines, terrestres qu'aéroportées, s'exporte aux quatre coins du monde, et est reconnu pour ses performances techniques.

Notre site est situé à proximité du centre-ville de Dijon, capitale de la région Bourgogne-Franche-Comté. Idéalement située au cœur du triangle Paris / Lyon / Strasbourg. En TGV, Paris est à 1h40, Lyon à 2h et Marseille à 3h.

Au sein de notre service Support Clients, vous réaliserez des missions d'assistance technique sur nos produits, en France comme à l'international, directement auprès de nos différents clients.

À ce titre, vos principales missions, réalisées lors d'interventions chez nos clients ou sur nos sites, consisteront à :

• Préparerez en amont vos missions
• Tester sur banc, en préparation des missions, les comportements produits remontés par les clients ;
• Valider les performances des produits lors des phases d'essais ;
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective ;
• Mener des campagnes de rétrofit matériel et logiciel ;
• Participer à la formation des utilisateurs et des équipes de maintenance ;
• Rédiger les comptes rendus de mission et les procès-verbaux associés ;
• Assurer l'interface entre les clients, les équipes produits et les équipes programme ;
• Identifier les anomalies ou non-conformités et proposer les actions correctives appropriées ;
• Contribuer à l'amélioration continue des produits afin de renforcer leur qualité et la satisfaction des clients.

Pour mener à bien ces missions, vous utiliserez différents outils informatiques ainsi que des moyens de métrologie. Vous contribuerez activement à l'amélioration des produits et participerez, plus globalement, à la démarche d'amélioration continue du service Support Clients.

Vous évoluerez au sein d'un environnement de haute technologie offrant de réelles opportunités de développement de vos compétences techniques, opérationnelles et relationnelles. Nous recherchons avant tout un profil technique dynamique, capable d'interagir avec nos clients et de s'adapter à des situations variées.

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+5, avec une spécialisation en systèmes embarqués, optique-photonique, optronique, physique appliquée ou dans un domaine équivalent.

Au cours de votre parcours, vous avez démontré votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre capacité d'adaptation. Vous disposez d'excellentes aptitudes relationnelles et appréciez le contact client. Vous savez vulgariser des problématiques techniques complexes et communiquer efficacement avec des interlocuteurs de différents horizons.

Vous maîtrisez la lecture de plans mécaniques, électriques, électroniques et êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques et logiciels embarqués.

Autonome et proactif, vous savez gérer les imprévus avec efficacité. Doté d'une forte capacité d'adaptation, vous êtes capable d'évoluer et de vous intégrer rapidement dans des contextes internationaux variés. Enfin, votre aptitude à être force de proposition sera un atout majeur pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.