Ingénieur qualité en formation continue F/H (H/F)

UNIVERSITE D'ORLEANS; Orléans; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une université française recherche un Ingénieur qualité en formation continue pour contribuer à la mise en œuvre de la politique qualité et assurer la certification des activités de formation. Le candidat doit avoir un BAC +3/+5 en Ingénierie qualité formation et sera chargé de piloter les processus de qualité, de gérer les relations avec les instances de certification, et d'organiser l'amélioration continue des activités du service. Rigueur et autonomie seront essentielles pour ce poste en CDD de 12 mois.

Qualifications

• Formation BAC +3/+5 en Ingénierie qualité formation.
• Connaissance du monde universitaire est un atout.
• Capacité d'appropriation nécessaire.

Responsabilités

• Mettre en œuvre la politique qualité de l'établissement.
• Piloter et sécuriser l'animation des formations au sein des référentiels qualité.
• Gérer les relations avec les instances de certification.
• Organiser et créer des procédures internes.

Connaissances

Méthodes et outils de l'ingénierie de la formation

Principes et outils de la qualité

Capacités rédactionnelles

Analyse et synthèse

Conduire des projets

Aisance relationnelle

Ecoute active

Organisation

Autonomie

Formation

BAC +3/+5 en Ingénierie qualité formation

Description du poste

Offre n° 201CJQF
Ingénieur qualité en formation continue F/H (H/F)

Mission: Vous contribuez à mettre en œuvre la politique qualité de l'établissement en vue de la certification des activités de formation du service suivant les référentiels formations qualité par exemple : HCERES (Haut Conseil de l'évaluation de la recherche et de l'enseignement supérieur), QUALIOPI, Réseau UnivPro (Formation Continue des Universités) ainsi que les inscriptions des formations aux référentiels RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) et RS (Répertoire Spécifique). L'agent, placé sous la responsabilité hiérarchique de la responsable du SeFCo, participe à la mise en œuvre de la démarche d'amélioration continue des activités du service.

Activités principales

• Piloter et sécuriser l'animation de l'inscription des formations au sein des différents référentiels qualité – Assurer l'inscription aux référentiels de France compétences RNCP /RS;
• Gérer les relations étroites avec les différentes instances liées à la certification (France compétences, La caisse des dépôts et Consignations, Les acteurs de la Compétence, etc.);
• Suivre le processus de dépôt, de leur soumission jusqu'à la certification;
• Organiser les travaux à conduire, créer les procédures internes et assurer leur cadrage conformément aux référentiels choisis;
• Assurer l'animation et le suivi de la démarche d'amélioration continue – Apporter un appui à l'animation de la politique qualité globale du service à travers la démarche qualité appliquée à son activité, prendre part à l'élaboration du plan d'actions d'amélioration et à son suivi notamment pour satisfaire aux exigences QUALIOPI;
• Contribuer à la mise en place d'un système d'écoute des usagers internes et externes et à la gestion des dysfonctionnements – Mettre en œuvre et assurer la cohérence des plans d'action conformément aux objectifs définis;
• Evaluer le système qualité en planifiant, organisant et réalisant des audits qualité internes et/ou externes;
• Communiquer sur la politique et la démarche qualité – Accompagner les changements;
• Organiser des groupes de travail pour la cartographie des processus, la description des processus, procédures, modes opératoires et produire la documentation afférente en lien avec le groupe de travail sur l'amélioration continue, la qualité et les référentiels retenus;
• Apporter un soutien aux missions de contrôle des fiches RNCP de l'établissement ainsi qu'à la vérification et la gestion des données liées à la Taxe d'apprentissage;
• Piloter et réaliser les enquêtes internes et externes qualitatives et quantitatives – Mettre en place des enquêtes de satisfaction et analyser les résultats;
• Suivre les indicateurs des objectifs de la politique d'amélioration continue de l'établissement – Contribuer à renseigner les enquêtes annuelles pour la Région et pour l'université.

PROFIL RECHERCHÉ

Formation BAC +3/+5 en Ingénierie qualité formation. Connaissance du monde universitaire est un atout, mais non indispensable si capacité d'appropriation.

Connaissances

• Fonctionnement des établissements de l'enseignement supérieur – Champ institutionnel et la réglementation de la formation continue – Les partenaires et les réseaux de la formation continue et de l'emploi – Connaissance des référentiels qualité – Le marché de l'emploi et des qualifications – Les financeurs de la formation continue.

Compétences et qualités requises

• Maitriser les méthodes et outils de l'ingénierie de la formation.
• Maîtrise des principes et outils de la qualité.
• Capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.
• Conduire et piloter des projets.
• Aisance relationnelle et pédagogie.
• Ecoute active et reformulation positive.
• Savoir conseiller, accompagner et évaluer des compétences.
• Rigueur et organisation.
• Capacité à travailler en transverse.
• Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités.

Type de contrat : CDD - 12 Mois
Contrat de travail : Durée du travail : 37H30/semaine
Travail en journée

Salaire

• Catégorie A

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Conception de programmes de formation
• Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Enseignement supérieur

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