Ingénieur Qualité Clients H/F

Domino RH; Centre-Val de Loire; On-site; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Job summary

Nextep HR Orléans recrute un(e) Prestataire Ingénieur Qualité Clients (H/F) pour un groupe industriel international spécialisé dans les composants électromécaniques, basé dans le nord de l'Indre (36).

Rattaché(e) au Responsable Qualité Opérationnelle, vous gérez les réclamations clients, assurez la conformité des produits et pilotez les actions correctives (8D, PDCA). Des déplacements ponctuels peuvent être envisagés.

Qualifications

• Gérer les réclamations clients et assurer la conformité des produits.
• Réaliser l’expertise des retours et piloter les actions correctives (8D, PDCA).
• Émettre les fiches d’incidents et communiquer avec les clients.

Responsibilities

• Traiter les réclamations clients et rédiger les rapports d’analyse.
• Assurer la relation technique avec les clients et sensibiliser les équipes.
• Mettre à jour les dossiers PPAP/PSW et suivre les audits clients.

Skills

Gestion réclamations

Qualité clients

Analyse qualité

Communication technique

Job description

Nextep HR Orléans recherche un(e) Prestataire Ingénieur Qualité Clients (H/F) pour un groupe industriel international spécialisé dans les composants électromécaniques dans le nord de l'Indre (36).

Vos Missions Principales

Rattaché(e) au Responsable Qualité Opérationnelle, vous gérez les réclamations clients et garantissez la conformité des produits aux exigences du cahier des charges :

• Traitement des réclamations : Réaliser l'expertise des retours, rédiger les rapports d'analyse, sécuriser les stocks et piloter les plans d'actions correctives (8D, PDCA).
• Interface & Communication : Assurer la relation technique avec les clients (déplacements ponctuels), sensibiliser les équipes de production et émettre les fiches d'incidents.
• Homologation & Normes : Réaliser les dossiers PPAP / PSW, mettre à jour la base IMDS, piloter les essais de suivi et participer aux audits clients/externes.