Ingénieur qualité client F/H

ABB Schweiz AG; Chassieu; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Ett internationellt teknikföretag i Chassieu söker en Kvalitetssäkringsingenjör för att säkerställa kundtillfredsställelse inom elektriska kontaktorer. Du kommer att hantera kundreklamationer, delta i kvalitetsrevisioner och arbeta med kontinuerliga förbättringar. Minst 3 års erfarenhet inom industri är önskvärt, inklusive kunskap om elkraft och mekanik. Flytande engelska krävs för jobbet.

Qualifications

• Minst 3 års erfarenhet i en internationell industrimiljö.
• Flytande engelska är ett krav.
• Kunskap om elkraft, mekanik och elektronik.

Responsabilités

• Mottagning och analys av kundreklamationer.
• Förslag och uppföljning av kvalitetsåtgärder.
• Primärt gränssnitt med kunder internationellt.

Connaissances

Kundrelationer

Kvalitetsverktyg

Analytiskt tänkande

Kommunikation

Problemlösning

Formation

Examensbevis i elektroteknik

Outils

Lean Six Sigma

Statistiska verktyg

Description du poste

På ABB hjälper vi industrier att bli snabbare, mer resurseffektiva och hållbara. Här är framsteg en självklarhet - för dig, ditt team och hela världen. Som global marknadsledare ger vi dig rätt förutsättningar för att lyckas med det. Det kommer inte alltid att vara enkelt - utveckling kräver mod och styrka. På ABB är du aldrig ensam. Run what runs the world.

Denna position rapporterar till Global Quality Manager

Som Ingénieur qualité client är du garant för kundtillfredsställelse för aktiviteter relaterade till elektriska kontaktorer i en integrerad produktionsenhet (UPI) på Chassieus site. Du hanterar kundreklamationer, säkerställer uppföljning och bidrar aktivt till kontinuerlig förbättring av produkter och tjänster.

Vos principales responsabilités

• Traitement des réclamations clients: mottagning, analys i samarbete med UPI-, R&D- och laboratorieteam, skrivning av 8D-rapporter.
• Expertise technique: erfarenhetsåterföring, förslag och uppföljning av åtgärder för att förbättra våra produkter och kunduppfattning.
• Communication client: primär gränssnitt med våra kunder, både skriftligt och muntligt på internationell nivå, med tillfälliga resor.
• Suivi et support qualité: korrigerande och förebyggande åtgärder, deltagande i kundrevisioner och -besök, styrning av kvalitetsindikatorer.

Profil recherché

• Examensbevis i elektroteknik (eller motsvarande)
• Minst 3 års erfarenhet i en internationell industrimiljö
• Erfarenhet av kundrelationer i internationell kontext
• Kunskap om elkraft, mekanik och elektronik
• Kunskap om kvalitetssäkringsverktyg: rotorsaksanalys, Lean Six Sigma och statistiska verktyg, problemlösning
• Flytande engelska är ett krav

Vi värdesätter människor med olika bakgrund. Kan detta vara ditt nästa steg? Ansök idag.