Ingénieur production/Ingénieure production

IT MATES; Suresnes; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

IT MATES recherche un Ingénieur de Production / Observabilité Senior pour renforcer nos équipes en Île-de-France (Suresnes). Vous serez en charge de l’observabilité, de l’ordonnancement Control-M et de la migration Centreon vers Dynatrace, afin d’améliorer la stabilité et la visibilité des services.

Vous concevrez des dashboards, définirez des indicateurs et accompagnerez les équipes dans les bonnes pratiques, tout en assurant le suivi des incidents et le respect des processus ITSM.

Qualifications

• Administration et exploitation de Control-M.
• Expertise en supervision et observabilité.
• Migration ou transformation d’outils de monitoring.
• Maîtrise de Centreon et Dynatrace.
• Environnements Linux/Unix et scripting (Shell, Python).
• Gestion des incidents et production IT.

Responsabilités

• Maintien en conditions opérationnelles des plateformes et infrastructures.
• Superviser les traitements de production et leur déroulement.
• Participer à la gestion des incidents, problèmes et changements.
• Suivre les performances et la disponibilité des services.
• Renseigner les dashboards et alertes de supervision.
• Accompagner les équipes dans l’adoption des bonnes pratiques d’observabilité.

Connaissances

Observabilité

Control-M administration

Centreon

Dynatrace

Linux/Unix

Shell/Python scripting

Gestion des incidents

DevOps / SRE practices

Outils ITSM (ServiceNow, Jira)

Outils

Control-M

Centreon

Dynatrace

ServiceNow

Jira

Linux/Unix

Description du poste

Fiche de poste - Ingénieur de Production Bilingue Anglais

Dans le cadre du renforcement des équipes de production informatique et de la modernisation des outils de supervision, nous recherchons un Ingénieur de Production expérimenté disposant d'une forte expertise en observabilité, en ordonnancement Control-M et en migration des solutions de supervision de Centreon vers Dynatrace.

Intitulé du poste

Ingénieur de Production / Observabilité Senior (H/F)

Missions principales

Production et Exploitation

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes applicatives et infrastructures.
• Superviser les traitements de production et garantir leur bon déroulement.
• Participer à la gestion des incidents, des problèmes et des changements.
• Assurer le suivi des performances et de la disponibilité des services.

Ordonnancement

• Administrer et exploiter les chaînes de traitement sous Control-M.
• Créer, modifier et optimiser les workflows et dépendances.
• Analyser et résoudre les incidents liés aux traitements batch.
• Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation.

Observabilité et Monitoring

• Concevoir et mettre en œuvre les solutions d'observabilité.
• Définir et maintenir les indicateurs de supervision, tableaux de bord et alertes.
• Analyser les performances applicatives et infrastructures.
• Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques d'observabilité.
• Participer à la stratégie et à la mise en œuvre de la migration de Centreon vers Dynatrace.
• Cartographier les composants supervisés et les métriques existantes.
• Reproduire et optimiser les dashboards, alertes et règles de supervision.
• Garantir la continuité du monitoring durant la phase de transition.
• Accompagner les équipes opérationnelles sur les nouveaux outils.

Compétences techniques

Obligatoires

• Administration et exploitation de Control-M.
• Expertise en supervision et observabilité.
• Expérience significative de migration ou transformation d'outils de monitoring.
• Maîtrise de Centreon.
• Maîtrise de Dynatrace.
• Environnements Linux/Unix.
• Scripting (Shell, Python ou équivalent).
• Gestion des incidents et production IT.

Appréciées

• Connaissance des environnements Cloud.
• Outils ITSM (ServiceNow, Jira, etc.).
• Pratiques DevOps et SRE.
• Monitoring de microservices et architectures distribuées.

Profil recherché

• Forte culture production et exploitation.
• Excellentes capacités d'analyse et de résolution d'incidents.
• Esprit d'équipe et sens du service.
• Autonomie et capacité à piloter des sujets transverses.
• Bon relationnel avec les équipes métiers, développement et infrastructure.
• Capacité à évoluer dans un contexte international.

Livrables attendus

• Migration réussie de Centreon vers Dynatrace.
• Mise en place de tableaux de bord et alertes optimisés.
• Documentation d'exploitation et procédures.
• Amélioration de la visibilité et de la disponibilité des services.
• Réduction du temps de détection et de résolution des incidents (MTTD/MTTR).