Ingénieur Outillage et Support Clients H / F

Exaltan; Cergy; À distance; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante en systèmes de fixation recrute un Ingénieur support technique H/F. Ce poste en CDI vous permettra d'offrir un support technique et de former des utilisateurs. Vous aurez un rôle clé dans la gestion de projets, avec des déplacements occasionnels. Le salaire est compris entre 45K€ et 55K€, selon l'expérience, avec la possibilité de télétravail.

Prestations

Véhicule de fonction

Carte bancaire professionnelle

Intéressement

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac +3 à Bac +5 en ingénierie mécanique, industrielle ou équivalent.
• Bonne connaissance des systèmes mécaniques et du secteur industriel.
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques efficacement.

Responsabilités

• Support technique et formation aux utilisateurs.
• Expertise et conseil sur les outillages adaptés.
• Gestion de projets et suivi budgétaire.
• Propositions d’amélioration et respect des règles de qualité.

Connaissances

Connaissance des systèmes mécaniques

Compétences en communication

Résolution de problèmes techniques

Maîtrise des outils bureautiques

Anglais courant

Formation

Bac +3 à Bac +5 en ingénierie mécanique ou industrielle

Description du poste

Pourquoi notre client recrute ?

Notre client est un acteur industriel de référence, reconnu pour son expertise dans les systèmes de fixation et les solutions d’outillage associées. Innovant et orienté vers la qualité, il accompagne depuis de nombreuses années des partenaires issus de secteurs exigeants (aéronautique, ferroviaire, automobile, industrie manufacturière, etc.).

L'entreprise se distingue par :

• une forte culture d’innovation et de performance,
• une attention particulière portée à la satisfaction client et à la proximité terrain,
• un engagement constant en faveur de la qualité, de la sécurité et de l’amélioration continue.

Aujourd’hui, pour accompagner sa croissance et renforcer son équipe technique et commerciale, notre client recrute un Ingénieur support technique H/F. Ce poste stratégique est l’opportunité de rejoindre une entreprise dynamique où l’humain, la collaboration et l’expertise sont au cœur du projet.

Responsabilités

• Support technique et formation : installation des fixations, formation des utilisateurs, visites régulières de suivi, gestion des interventions d’urgence, réparation et entretien de l’outillage.
• Expertise et conseil : recommandation des outillages adaptés aux nouvelles applications, contribution à la conception et à l’amélioration des outils, identification de nouvelles opportunités d’utilisation des produits chez les clients.
• Gestion de projets et qualité : suivi de projets, reporting et gestion budgétaire, audits internes et externes, mise en œuvre d’actions correctives et préventives.
• Amélioration continue et conformité : propositions d’amélioration, participation à la résolution de problèmes, respect des règles Qualité, EHS et conformité éthique.

Profil recherché

• Êtes‑vous diplômé(e) d’un Bac +3 à Bac +5 en ingénierie mécanique, industrielle ou équivalent ?
• Avez‑vous une bonne connaissance des systèmes mécaniques et du secteur industriel ?
• Savez‑vous analyser et résoudre des problèmes techniques de manière efficace par téléphone et en intervention ?
• Avez‑vous un bon relationnel et de réelles qualités de communication orale ?
• Maîtrisez‑vous les outils bureautiques (Pack Office) ?
• Parlez‑vous anglais couramment (lu, écrit, parlé) ?
• Avez‑vous déjà exercé dans un poste similaire ou en environnement technique en lien avec les ventes ?

Conditions du poste

Contrat : CDI

Rythme hebdo : 100 % télétravail ou sur le site de Cergy, prévoir 1 déplacement par semaine et pas nécessairement de découché

Salaire : 45 K€ à 55 K€ selon expérience + VL + CB + intéressement

Vous recherchez un environnement pour révéler vos talents ? Postulez pour le rejoindre.