Ingénieur OPS/Production

SURAVENIR ASSURANCES; Le Relecq-Kerhuon; On-site; EUR 50,000 - 80,000; Full time

Job summary

Ark éa Solutions Informatiques recherche un Ingénieur OPS/Production pour assurer l’intégration et l’exploitation des Produits au sein du périmètre Arkéa. Vous participerez au BUILD avec les développeurs et les équipes d’infrastructure et assurerez le RUN des applications.

Vous coordonnerez les actions entre développeurs et infra, gérerez incidents et amélioration continue, avec une forte culture qualité de service et disponibilité. Poste en équipe, avec astreintes et horaires variables.

Qualifications

• Formation et expérience: BAC+2 à BAC+5 en informatique et expérience minimale en production informatique de 3 années.
• Mise en production, gestion des incidents, résolution de problèmes et gestion de crises.
• Expérience en gestion de projet: rédaction et coordination de ressources.
• Bonne culture informatique et appétence pour la qualité de service et la satisfaction client.

Responsibilities

• BUILD: accompagner le BUILD des applications métier avec les développeurs et les spécialistes infra, définir l’architecture et assurer la mise en exploitation.
• RUN: assurer le bon fonctionnement du périmètre applicatif, mettre en place les supervisions et rédiger les consignes pour les équipes de supervision.
• Participer à la résolution des incidents et éradiquer les causes via des plans d’actions.
• Travailler en transversalité avec les développeurs et les équipes d’infrastructure et participer à leur réalisation.

Skills

Linux

Windows

zOS

OpenStack

Databases

Docker

Kubernetes

CI/CD

Bash

Python

Kafka

GitLab CI

Education

BAC+2 à BAC+5 en informatique

Tools

Docker

Kubernetes

Chef

Ansible

Rundeck

Centreon

Grafana

Kibana

GitLab CI

Bash

Python

OpenStack

MongoDB

MySQL

PostgreSQL

Oracle

DB2

Kafka

MQ

Job description

Rémunération (brut/an en €) (hors package social)

Votre mission

Votre rôle en tant que OPS est d'être garant de l'intégration et de l'exploitation des Produits.

Deux types de mission vous sont confiées :

• Accompagner le BUILD des applications avec nos collègues développeurs et les spécialistes des briques d'infrastructure
• Assurer le RUN des applications

Concernant les missions de BUILD :

• Vous accompagnez la construction des applications métier, depuis la définition de l'architecture jusqu'à la mise en exploitation de l'application
• Vous accompagnez les choix techniques et promouvez les règles de bonne exploitabilité des solutions construites
• Vous assurez un rôle transverse pour coordonner les actions nécessaires entre les développeurs et les équipes d'infrastructure et participez à leur réalisation.

Concernant les missions de RUN :

• Vous vous assurez du bon fonctionnement du périmètre applicatif qui vous est confié
• Vous mettez en place les supervisions nécessaires à l'anticipation des incidents, développez les remédiations automatiques permettant de résoudre les incidents ou, à défaut, rédigez les consignes à destination des équipes de supervision
• Vous participez activement à la résolution des incidents
• Soucieux de la qualité de service, vous gérez les problèmes de votre périmètre applicatif : définition, suivi et mise en œuvre de plan d'actions afin d'éradiquer les incidents

Les exigences du service :

Les horaires de travail : participation régulière à l'ouverture ou la fermeture du service (07h30 / 18h00).
Travail en dehors des heures ouvrées : participation à des interventions le soir, la nuit et le week-end par roulement.
Astreinte : une fois le poste totalement maîtrisé, participation aux lignes d'astreinte ou aux permanences le samedi matin selon planning établi.

Et si c'était vous ?

Formation et expérience :

Une formation de niveau BAC + 2 à BAC + 5 Ingénieur informatique

Une expérience minimale en production informatique de 3 années:

• Mise en production
• Gestion des incidents
• Résolution de problèmes
• Gestion de crises

Une expérience en gestion de projet :

• Rédaction et coordination de ressources

Une bonne culture informatique : posséder des connaissances technologiques variées

Une appétence forte à la Qualité de Service, la satisfaction du client

Compétences techniques :

Vous travaillez sur tout ou partie des briques techniques suivantes :

Systèmes d'exploitation : Linux, Windows, zOS
Cloud Computing : OpenStack, Google Cloud Platform
Bases de données : MongoDB, MySQL, PostgreSQL, Oracle, DB2
Bus de données : Kafka, MQ
Conteneurisation et orchestration : Docker, Kubernetes.
Outils de gestion de configuration : Chef, Ansible
Gestion des opérations : Rundeck
Outils de supervision : Centreon
Surveillance et journalisation : Warp 10, Grafana, Kibana
Intégration et déploiement continu (CI/CD) : GitLab CI
Langages de script : Bash, Python

Savoir être :

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et savez travailler en équipe
Vous êtes rigoureux(se) dans la mise en oeuvre et le suivi de vos sujets
Vous êtes force de proposition sur les sujets IT (remédiations automatiques, gestion de configuration, intégration continue, déploiement continu, traçabilité des changements, analyse d'incidents, etc.)
Vous êtes capable de travailler de manière autonome, d'identifier les difficultés, de rechercher les solutions.

Qui sommes-nous ?

Au sein d'Arkéa Solutions Informatiques, le Service DEXT OPS Filiales recherche son(sa) nouvel(lle) Ingénieur(e) OPS/Production.

Vous intégrez un service de 9 collaborateurs avec lesquels vous développez et partagez une culture commune.

Vous êtes amené(e) à intervenir en proximité forte des développeurs et des équipes métiers de nos partenaires.

Le périmètre d'intervention du service concerne les filiales du groupe Arkéa.

Entité

Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs.

Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs.
Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues.
C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la finance… Toute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents
Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.