Ingénieur Exploitation & Power BI – Amélioration Continue

Visian; Annecy; Sur place; EUR 54 000 - 86 000; Plein temps

Résumé du poste

Visian recherche un Ingénieur Exploitation & Amélioration Continue pour renforcer son équipe qualité et pilotage d'exploitation. Vous interviendrez sur un environnement de production informatique à grande échelle et contribuerez à optimiser la qualité, la pertinence et les délais de traitement des consignes utilisées par les équipes de pilotage.

Vous analyserez les incidents, animerez les réunions et suivrez les actions jusqu'à leur résolution.

Qualifications

• Première expérience en production informatique, exploitation ou RUN.
• Bonne connaissance des environnements RUN et production informatique.
• Expérience des outils de supervision et d'hypervision (Zabbix ou équivalents).
• Connaissance des processus ITIL et de la gestion des incidents.
• Connaissance ITSM/CMDB, idéalement ServiceNow.
• Maîtrise ou bonne connaissance de Power BI.
• Capacité à analyser les données opérationnelles et identifier des problèmes.
• Bonne maîtrise d'Excel et PowerPoint.
• Appétence pour l'automatisation ou le développement est un plus.

Responsabilités

• Contrôler et valider les consignes d'exploitation et analyser les causes de rejet ou de non-conformité.
• Suivre les consignes nécessitant une correction, identifier les sujets prioritaires et réduire les délais.
• Animer les échanges avec les équipes et présenter les indicateurs jusqu'à résolution.
• Analyser les événements et incidents pour identifier les problèmes de qualité et les axes d'amélioration.
• Construire et faire évoluer des indicateurs et tableaux de bord sous Power BI.
• Migrer les reportings Excel et PowerPoint vers Power BI.
• Maintenir le référentiel centralisant les consignes d'exploitation et accompagner ses utilisateurs.
• Participer aux projets d'amélioration continue, standardisation et automatisation.
• Gérer le backlog et rendre compte des difficultés rencontrées.
• Réaliser des présentations et démonstrations des outils et évolutions.

Connaissances

RUN supervision

Amélioration continue

Excel avancé

PowerPoint avancé

Power BI

Rédaction procédures

Coordination équipes

Automatisation

Outils

Zabbix

ServiceNow

Power BI

Excel

PowerPoint

Description du poste

Visian recherche un Ingénieur Exploitation & Amélioration Continue pour renforcer son équipe qualité et pilotage d'exploitation. Vous interviendrez sur un environnement de production informatique à grande échelle et contribuerez à optimiser la qualité, la pertinence et les délais de traitement des consignes utilisées par les équipes de pilotage.

Vous analyserez les incidents, animerez les réunions et suivrez les actions jusqu'à leur résolution.